Page 103 - aaaa

‫الحوار كوسيلة لتفادي العنف و دعم الحلول السلمية‬

‫لنأخـذ مثـالا عـى ذلـك‪ :‬يسـرد صـاح شـكواه قائـا أنـه مهتـم بوالدتـه المريضـة ويرعاهـا ولكـن غالبـ ًا ما تقطـع عليهما هدوءهمـا الضوضاء‬
‫الصاخبـة الـي تصـدر عـن بيـت عـي‪ .‬ذهـب صـاح في الأسـبوع الماضـي ليطلـب مـن عـي تخفيـض الضجـة الصـادرة عنهـم لكـن عـي رفـض‬
‫ذلـك بفظاظـة‪ .‬نلاحـظ أنـه مـن خـال قيـام صـاح بسـرد حكايتـه عـى هـذا النحـو‪ ،‬فإنـه يكشـف عـن قيـم معينـة يؤمـن بهـا ويمـارس حياتـه‬
‫عـى امثالهـا ويدعمهـا أي‪ :‬المسـؤولية تجـاه الأهـل‪ ،‬أنـه عطـوف‪ ،‬مـؤدب‪ ،‬يحـب رعايـة أمـه المسـنة …الـخ‪ .‬وأن هنـاك قيمـ ًا معينـة انتهكهـا‬
‫عـي مثـل حرمـة الجـار‪ ،‬عـى سـبيل المثـال‪ .‬قـد يـرد عـي عـى أنـه لـم يكـن يعلـم بمـرض والـدة صـاح‪ ،‬وأنـه كان يحتفـل بقبـول ابنتـه للدراسـات‬
‫العليـا وأن صـاح كان فظـ ًا جـد ًا معـه حينمـا خاطبـه كـي يقلـل مـن الضجـة‪ .‬يحـاول عـي الآن إعـادة تحديـد موقفـه الشـخصي عـى نحـو‬
‫إيجـابي‪ .‬في حيـن يوصـف موقـف صـاح بصـورة سـلبية‪ .‬هـذه تفسـرات مختلفـة لموقـف واحـد لكنهمـا تقييمييـن‪ .‬مـن المهـم جـدا ان نعـرف‬

‫صياغـة مـا يريـد طرحـه صـاح أو عـي مـن حيـث العمـق ومـن حيـث القيـم الأساسـية او المنطلقـات الكـرى الـي يتمسـكون بهـا‪.‬‬

‫ان إعـادة تشـكيل " الرسـالة" بصـورة خلاقـة وبنـاءة يسـهل التأثـر في كيفيـة اسـتلامها‪ .‬يجـب علينـا القيـام بإعـادة الصياغـة عندمـا تكـون لغـة الـكلام لغـة‬
‫تهجميـة أو تحريضيـة الـخ و‪ /‬أو عندمـا نعتقـد أنـه مـن المفيـد تغيـر صياغـة الجملـة مـن مظلمـة وقعـت في الماضـي‪ ،‬إلى صيغـة تتحـدث عـن احتياجـات المـرء‬
‫حاضـر ًا و مسـتقبلا‪ .‬أي تغيـر التوجـه الـكلامي مـن حالـة الماضـي إلى حالـة المسـتقبل‪ .‬ليـس القصـد هنـا عـدم اعـارة انتبـاه للجانـب الانفعـالي‪ .‬ان نبـذ الاشـارة‬
‫الى انفعـالات النـاس يمكـن أن يقـود الى اتجـاه سـلبي معاكـس ويزيـد مـن تعقيـد الـزاع‪ .‬القصـد هـو فصـل الطريقـة السـلبية الـي يتـم فيهـا التعبـر عـن‬
‫العاطفـة‪ .‬مثـا‪ :‬اذا قالـت زوجـة عـن زوجهـا " لـم يـؤدي قـط واجبـه العائـي المـزلي والتربـوي"‪ .‬مـن الممكـن إعـادة صياغـة هـذا الـكلام لتغيـر اتجـاه الرسـالة‬

‫للدلالـة عـى المسـتقبل‪ " :‬إنـه مـن المهـم لـه أن يقـوم بـأداء واجبـه العائـي المـزلي والتربـوي في المسـتقبل"‪.‬‬
‫القاعـدة الأساسـية لاعـادة الصياغـة ايجابيـا هـي تحويـل طـرح المقابـل واعـادة صياغتـه الى وصـف موضوعـي مركـز أي تغيـر التعليـق مـن شـكل يركـز سـلب ًا‬

‫عـى المشـارك الآخـر إلى تعليـق يمنـح المزيـد مـن المعلومـات عـن المتحـدث‪.‬‬
‫‪ )4‬الربط‬

‫الحـوار بيـن مجموعـة مـن النـاس يكـون حـوارا فعليـا بمعـى الكلمـة فقـط عندمـا يتمكـن المجتمعـون‪ ،‬بأنفسـهم أو بمسـاعدة طـرف خارجـي يقـوم بتسـهيل‬
‫حواراتهـم‪ ،‬مـن فهـم بعضهـم البعـض بمـا يعـي نشـوء ترابـط وادراك مشـرك لأفـكار بعضهـم البعـض وتصوراتهـم وعواطفهـم‪.‬‬

‫كلمـا نجـح الحـوار المفتـوح الشـفاف في أن يربـط بيـن أفـكار النـاس وآراءهـم ومشـاعرهم ومخاوفهـم وطموحاتهـم كلمـا اسـتطاع بنـاء الجسـور والثقـة ورفـع‬
‫الحواجـز حـى و ان لـم ينتـه الحـوار بتحريـر اتفاقيـة‪.‬‬

‫‪101‬‬