Page 105 - aaaa

‫الحوار كوسيلة لتفادي العنف و دعم الحلول السلمية‬

‫مـن الضـروري في هـذه الحالـة أن نسـاعد عـى اقامـة حـوار يركـز عـى الموضـوع مـن جهـة‪ ،‬ويشـر الى الأشـخاص بطريقـة محترمـة مهذبـة ورقيقـة‪ ،‬مـن جهـة‬
‫أخـرى‪ .‬حيـن نتعامـل نحـن بصـورة شـفافة مـع النـاس فان هـذا يسـاعد عـى أن يتعاملـوا هـم بشـكل جيـد وشـفاف مـع عواطـف الآخريـن‪ .‬الهـدوء ودماثـة الخلـق‬

‫والطيبـة مـن الصفـات الـي تسـاعدنا كثـرا في تجـاوز العواطـف السـلبية المختلفـة الـي تنشـأ في التفاعـل بيـن النـاس‪.‬‬
‫التخندق و وصف الآخرين سلبيا‬

‫يبـي مختلـف النـاس وصفهـم الخـاص لعلاقاتهـم حيـن يدخلـون في صـراع مـع الآخريـن‪ .‬التقوقـع أو التخنـدق في مواقـع متحصنـة شـديدة مـن التصـورات الـي‬
‫لا يريـد البعـض التحـول عنهـا أو النظـر اليهـا مـن زاويـة جديـدة هـو مانـع آخـر للحـوار‪ .‬ربمـا يسـرد النـاس حكاياتهـم بطريقـة تجعلهـم يمنحـون مواقفهـم طابعـ ًا‬

‫إيجابيـ ًا بينمـا هـم يمنحـون مواقـف الآخريـن طابعـ ًا سـلبيا ً‪ .‬ليـس كل النـاس يتمتعـون بتفكـر مـرن وخـاق‪.‬‬
‫ولكـن جميـع النـاس يريـدون أن يكونـوا محـط احـرام وتقديـر الآخريـن‪ .‬مـن هنـا تـأتي أهميـة التركـز عـى رغبـة النـاس في ذلـك عـر سـعينا لفهمهـم جميعـا‬
‫وفهـم كل منهـم الآخـر وهـو مـا يمهـد الطريـق لمزيـد مـن المرونـة وكسـر الجمـود‪ .‬حيـن نقـوم نحـن بفهـم أحاسـيس الأطـراف وعواطفعـم وأفكارهـم فان‬

‫هـذا يسـاعد عـى ان يـزداد احساسـهم بمشـاعر الآخريـن وتـزداد مرونتهـم‪.‬‬
‫التوترات و الصراعات‬

‫مـن المتوقـع دومـا ان تنشـأ لـدى أي مجموعـة بشـرية متكونـة مـن أفـراد مختلفيـن‪ ،‬مهمـا كان حجمهـا وطبيعتهـا‪ ،‬توتـرات ونزاعـات بهـذا القـدر أو ذاك مـن‬
‫الحـدة‪ .‬وهـذا ينطبـق أيضـا عـى مجموعـات التركـز وخصوصـا الورشـات الحواريـة الـي نريـد تيسـر عملهـا‪ .‬قـد يسـتخدم بعـض أفـراد المجموعـات أسـاليب تواصـل‬
‫غـر سـلمية أو غـر ايجابيـة تـراوح في حدتهـا وفظاظتهـا‪ .‬قـد يتـم اسـتخدام نـوع مـن العدوانيـة اللفظيـة و الشـتم‪ .‬وقـد يتـم اللجـوء الى نـوع مـن السـلبية ورفـض‬
‫التواصـل أو النظـر للآخـر أو الاهانـة غـر المباشـرة او الحـدة في الطـرح‪ .‬قـد نلجـأ الى اتهـام الآخـر‪ ،‬نحاكمـه‪ ،‬نلومـه بشـدة بحيـث يشـعر بالذنـب أو أن نهـدد أو‬

‫نهيـن ويجعـل الآخريـن هـم المذنبـون‪ .‬وقـد نلقـي أحيانـا ملاحظـات جارحـة أو مؤذيـة وهـذه الأسـاليب كلهـا هـي في أساسـها أشـكال مختلفـة مـن العنـف‪.‬‬
‫ولكـن يجـب أن نكـون عـى وعـي تـام بهـذا وأن نتابـع المشـهد ونـرى فيمـا اذا كان أسـلوبنا قـد نحـج في تحويـل التواصـل الى سـياق ايجـابي سـلمي‪ .‬ولكـن‬
‫عمومـا مـن المهـم جـدا لنـا كميسـرين أن نسـاعد عـى تجنـب التواصـل السـلبي وتخفيـض حـدة التوتـر بنـوع مـن الكياسـة وبصـورة غـر مباشـرة وبهـدوء‪ .‬يجـب‬
‫علينـا الابتعـاد عـن الاتهـام وعـدم القـاء اللـوم أو القيـام بالتهديـد وعـدم اصـدار الأحـكام القاسـية‪ .‬قـد يتـم تجـاوز بعـض أنـواع التوتـر والعنـف الخفيفـة مـن خـال‬

‫عـدم ايـاء أهميـة لهـا بحيـث تتجاوزهـا المجموعـة بصـورة عفويـة‪.‬‬
‫من الممكن أيضا تذكير المجموعة بالقواعد الأساسية لتنظيم المحادثات فيما بينهم في حال أنهم اختاروا هذه القواعد‪.‬‬

‫‪103‬‬