Page 11 - aaaa

‫الحوار كوسيلة لتفادي العنف و دعم الحلول السلمية‬

‫تلعـب عـدة أدوار في موقـف الصـراع سـواء في التخفيـف مـن حـدة هـذا الصـراع أو في تأجيجـه وزيـادة التوتـر بيـن الأطـراف المتصارعـة‪ .‬ومـن الأمثلـة عـى ذلـك‬
‫الصراع في كوسـوفو عام ‪ 1998‬بين الصرب الكاثوليك والألبان المسـلمين‪ .‬أو ال ّصراع بين ال ّسـ ّنة وال ّشـيعة في العراق في مرحلة ما بعد نظام ص ّدام حسـين‪.‬‬

‫‪ .3.1‬مصادر النزاع‬

‫يقصـد بمصـدر الـ ّزاع السـبب الكامـن وراء ظهـور الـ ّزاع‪ ،‬وسيسـاعد فهـم وتنظيـم مصـادر الـ ّزاع في إمكانيـة التو ّصـل لح ّلـه‪ .‬كمـا أ ّن فهـم ال ّسـلوك البشـري‬
‫يسـاعد في الكشـف عـن دوافـع الأفـراد المنخرطيـن في الـ ّزاع‪ .‬وتو ّضـح عمل ّيـة تحديـد مصـادر الـ ّزاع ملامـح العلاقـة بيـن المشـاركين في الـ ّزاع ومـن يسـعون‬

‫لتفاقمـه واسـتمراره‪ .‬ممـا يسـاعدنا عـى تحديـد أنمـاط ال ّناعـات وتصنيفهـا‪.‬‬
‫هناك أنواع مختلفة من المصادر والأسباب التي تحدث ال ّناعات بسببها كما أشار لذلك "‪ 2"Moore‬في دراسته‪ ،‬يمكن إجمالها كما يلي ‪:‬‬

‫الصراعات التي تحدث بسبب العلاقات وتتسبب فيها ‪:‬‬
‫▪ العواطف الفياضة‬

‫▪ سوء الفهم أو الأنماط العامة‬
‫▪ ضعف التواصل أو سوء التواصل‬

‫▪ السلوكيات السلبية المتكررة‬
‫الصراعات الخاصة بالقيم وتتسبب فيها ‪:‬‬
‫▪ اختلاف معايير تقييم الأفكار أو السلوك‪.‬‬
‫▪ وضع أهداف يعتبرها طرف ذات أهمية كبرى‪.‬‬
‫▪ اختلاف أسلوب الحياة أو العقيدة أو الدين‪.‬‬

‫الصراعات الهيكلية وتتسبب فيها ‪:‬‬
‫▪ أنماط السلوك أو التفاعل التدميرية‪.‬‬
‫▪ التحكم غير المتكافئ في الموارد وحيازتها وتوزيعها وعدم التكافؤ في السلطة والنفوذ‪.‬‬
‫▪ عوامل بيئية أو طبيعية أو جغرافية تعيق التعاون‪.‬‬

‫▪ قيود زمنية‪.‬‬

‫‪Moore, C. W. (2003). The mediation process: Practical strategies for resolving conflict (3rd ed.) [Kindle]. San Francisco, CA: Jossey-Bass. 2‬‬

‫‪9‬‬