Page 32 - aaaa

‫دليل مب ّسط في تقنيات الحوار و بناء ال ّتوافق‬

‫‪ .4.3.2‬أداة البصلة‬

‫هـي وسـيلة لتحليـل مـا يقولـه كل طـرف مـن أطـراف الـزاع وتصنيـف تلـك الأقـوال إلى مسـتويات ثلاثـة هـي ‪ :‬المواقـف والمصالـح والاحتياجـات‪ .‬ترسـم الأداة‬
‫في شـكل شـبه دائـري (بصـي) مكـون مـن ثـاث مسـتويات يعـروا عـن التـالي ‪:‬‬

‫المستوى الخارجي "المواقف" ‪ :‬وتمثل الأشياء المعلنة من قبل الشخص أو المجموعة وتتمثل في السؤال ماذا تريد؟‬
‫المستوى الوسطي "المصالح" ‪ :‬هي ما يختفي وراء المواقف وتتمثل في السؤال لماذا ؟‬

‫المستوى الداخلي "الاحتياجات" ‪ :‬وهي القضايا الأساسية والأمور التي لا يمكن الاستغناء عنها‪.‬‬
‫استخدامات الأداة ‪:‬‬

‫تسـاعد في تحليـل أسـباب الـزاع ومواضيعـه‪ ،‬وتحديـد الاحتياجـات والمصالـح الحقيقيـة لأطـراف الـزاع كخطـوة أولى بهـدف معرفـة مـدى وجـود نقـاط توافـق‬
‫والتقـاء في الاحتياجـات والمصالـح لـدى الأطـراف‪ ،‬كنقطـة انطـاق لتحديـد كيفيـة التدخـل لحـل الـزاع‪.‬‬

‫‪ .5.3.2‬شجرة النزاع‪:‬‬

‫عادة ما يش ّبه النزاع بشجرة بمختلف أجزائها‪ .‬تمثل الفروع الآثار أو أعراض المشكلة‪ .‬الجذع هو القضية الرئيسية‪ ،‬والجذور هي الأسباب‪.‬‬
‫هـي إحـدى الأدوات الهامـة في تحليـل النزاعـات وهـي توضـح العلاقـة مـا بيـن الأسـباب والـي تمثـل الجـذور‪ ،‬وموضـوع الخـاف والـذي يمثـل السـاق‪ ،‬والنتائـج‬

‫المترتبـة عـن الخـاف والـي تمثـل الأوراق‪ ،‬ويفضـل اسـتخدام هـذه الأداة داخـل المجموعـات أكـر مـن الأفـراد‪.‬‬
‫يتضح مما سبق أن كل جزء في الشجرة الطبيعية يقابله جزء في شجرة النزاع‪ ،‬وعلى النحو التالي‪:‬‬
‫▪ جذور رئيسية ‪ :‬اسباب رئيسية‪.‬‬
‫▪ جذور فرعية ‪ :‬أسباب فرعية‪.‬‬
‫▪ ساق ‪ :‬قضية النزاع الرئيسية‪.‬‬
‫▪ غصون وأوراق وثمار ‪ :‬الأثار المباشرة والغير مباشرة‪.‬‬
‫تمثل شجرة النزاع منهجية لتبين العلاقة بين الأسباب والنتائج الخاصة بالنزاع‪.‬‬
‫وبعد الانتهاء من رسم شجرة النزاع‪ ،‬لا بد من الحصول على عناصر أخرى ‪:‬‬
‫▪ الأمور المتنازع عليها‪.‬‬
‫▪ أطراف النزاع الأساسية‪.‬‬

‫‪ .2‬تحليل ال ّنزاع‬ ‫ ‬ ‫‪30‬‬