Page 75 - aaaa

‫الحوار كوسيلة لتفادي العنف و دعم الحلول السلمية‬

‫العيوب ‪:‬‬
‫• قد يمارس الضغط على الفرد للقبول بتسوية واستيعاب الآخر من خلال طرق لا تكون ضمن أفضل خياراته ‪ /‬مصالحه‪.‬‬

‫• يتجنب استراتيجيات المواجهة (التي يمكن أن تكون مفيدة في بعض الأحيان)‪.‬‬
‫• زيادة التعرض للخداع والتلاعب من قبل خصم تنافسي‪.‬‬

‫• يجعل من الصعب تحديد مستويات محددة من الطموح وأقل الحلول المقبولة‪.‬‬
‫• تتطلب مهارة كبيرة ومعرفة بالعملية‪.‬‬

‫• يتطلب ثقة قوية بالتصورات الشخصية فيما يتعلق بمصالح واحتياجات الجانب الآخر‪.‬‬
‫مبادئ التفاوض‬

‫▪ كن على استعداد دائم للتفاوض‪ ،‬وفي أي وقت‪.‬‬
‫▪ تمسك بالثبات الدائم وهدوء الأعصاب‪.‬‬

‫▪ لا تستهن بالخصم أو بالطرف المتفاوض معه‪.‬‬
‫▪ لا تتسرع في اتخاذ قرار واكسب وقتا للتفكير‪.‬‬

‫▪ استمع أكثر من أن تتكلم وإذا تكلمت فلا تقل شيئا له قيمة خلال المفاوضات التمهيدية‪.‬‬
‫▪ أ ّمن بصدق وعدالة بالقضية التفاوضية‪.‬‬

‫▪ توخى الحذر والحرص وعدم إفشاء ما لديك دفعة واحدة‪.‬‬
‫▪ لا أحد يحفظ أسرارك سوى شفتيك‪.‬‬

‫▪ ابن تحليلاتك و قراراتك على الوقائع والأحداث الحقيقية ليس على التمنيات‪.‬‬
‫▪ تفاوض من مركز قوة‪.‬‬

‫▪ اقتنع بالرأي قبل إقناع الآخرين به‪.‬‬
‫▪ ه ّيئ الطرف الآخر وأع ّده نفسيا لتقبل الاقتناع بالرأي الذي تتبناه‪.‬‬

‫▪ التزم هدوء الأعصاب والابتسامة مفتاح النجاح في التفاوض‪.‬‬
‫▪ تفاءل دائما وقابل الثورات العارمة والانتقادات الظالمة برباطة الجأش والهدوء المطلق والعقلانية الرشيدة‪.‬‬

‫‪73‬‬