Page 80 - aaaa
P. 80
‫دليل مب ّسط ÙÙŠ تقنيات الØوار Ùˆ بناء ال ّتواÙق‬
‫غايات وأهدا٠الØوار الÙرعية‬
‫◌ التعر٠على وجهات النظر بين الأطرا٠المتنازعة ‪.‬‬
‫◌ إيجاد ØÙ„ وسط يرضي الأطرا٠المتنازعة ‪.‬‬
‫◌ البØØ« والتنقيب من أجل الاستقصاء ÙÙŠ تنويع الرأي والتصورات المتاØØ© ‪ ،‬للوصول إلى نتائج Ø£Ùضل Ù„ØÙ„ النزاع‪.‬‬
‫خصائص الØوار‬
‫آداب الØوار‬
‫▪ السماØØ© ÙÙŠ الكلام والبعد عن التعصب‬
‫▪ Øسن الظن واØترام Ùكر المØاور‪.‬‬
‫ضوابط الØوار‬
‫▪ الابتداء من الارضية المشتركة واØترام الخصوص ّية‬
‫▪ بعد كل جلسة Øوار القبول بالنتائج وتØديد نقاط الاتÙاق ‪.‬‬
‫وكضابط تقني ‪ :‬تجنب الاطالة والعمل على الاختصار المÙيد والغير مخل ‪.‬‬
‫شروط الØوار الناجØ‬
‫◄ من Øيث المضمون ‪ :‬ضرورة توÙر قناعة لدى الطرÙين بأهمية الØوار Ùˆ تØديد الهد٠منه‪.‬‬
‫◄ مـن Øيـث شـكل الØـوار ‪ :‬اختيـار التوقيـت المناسـب والمـكان المناسـب ‪ ،‬البـدء بالأمـور السـهلة ‪ ،‬البشاشـة والتلطـ٠‪ ،‬اختيـار الألÙـاظ المناسـبة وتجنـب‬
‫الغمـوض ‪ ،‬عـدم التطويـل الممـل وعـدم التشـعب ‪ ،‬الإنصـات والتركـز ‪ ،‬عـدم المقاطعـة ‪ ،‬تجنـب الغـرور والكـر والاسـتعلاء ‪ ،‬الإشـارة إلى الأخـر باØـرام وبمـا‬
‫يØـب مـن الألقـاب ‪ ،‬تجنـب تصيـد أخطائـه ‪ ،‬ومـن المهـم توثيـق نتائـج الØـوار‪.‬‬
‫أساليب الØوار‬
‫• أسلوب الشك‪ :‬هو أسلوب يضع الأÙكار والمعلومات موضع التمØيص والاختبار ‪ ،‬واØترام الرأي الأخر وعدم ‪-‬إسقاطه أثناء الØوار ‪.‬‬
‫• أسلوب البدء بالأÙكار المشتركة ‪ :‬ويؤكد هذا الأسلوب على ضرورة البدء ÙÙŠ الØوار على أرضية مشتركة ‪.‬‬
‫• أسـلوب إنهـاء الØـوار السـلبي بالإيجابيـة والاتÙـاق ‪ :‬يؤكـد هـذا الأسـلوب عـى ضـرورة التخلـص مـن الØـوار السـلبي ‪-‬والعمـل عـى عـدم المجـاراة Ùي‬
‫تصعيـد مثـل هـذا الØـوار‪ .‬والعمـل عـى إنهائـه وتØويلـه إلى Øـوار إيجـابي‪.‬‬
‫‪ .3‬التعامل مع ال ّنزاع‬ ‫ ‬ ‫‪78‬‬
