Page 87 - aaaa

‫الحوار كوسيلة لتفادي العنف و دعم الحلول السلمية‬

‫يم ّثـل ال ّتيسـر آل ّيـة نموذج ّيـة لإدارة العلاقـة بيـن أطـراف مختلفـة مـن أجـل العمـل المشـرك و التعـاون لمواجهـة أ ّي وضع ّيـة مسـتج ّدة‪ .‬يسـتوعب ال ّتيسـر جملـة‬
‫مـن الآل ّيـات و ال ّتقنيـات الممـ ّزة عـن ال ّطـرق الأخـرى و يتمـ ّز عليهـا بالمرونـة و الـ ّدور الأهـم للأطـراف المشـاركة في الحـوار‪.‬‬

‫‪ .1.4‬ماهية عملية التيسير‬

‫تعريف التيسير؟‬
‫التيسـر هـي طريقـة للقيـادة دون فـرض السـلطة فـإن وظيفـة الميسـر هـي ان يجعـل أعضـاء المجموعـة يتحملـون المسـئولية لمناقشـة مسـألة ويتفقـوا عليهـا‬

‫او عـى اقـل تقديـر يصلـوا الى فهـم مشـرك للمسـألة ومواقفهـم ومصالحهـم المرتبطـة بهـا‪.‬‬
‫مهام الميسر الاساسية؟‬

‫◄ يساعد المجموعة أن تتعرف على الهدف العام بالإضافة إلى الأهداف المحددة‬
‫◄ يساعد المجموعة على تحديد إحتياجاتها‬

‫◄ قيادة مناقشات المجموعة للتأكد من أنها لا تخرج عن الموضوع‬
‫◄ مساعدة المجموعة على إتخاذ قرارات تعكس أراء جميع وجهات النظر المختلفة‬

‫◄ مساعدة المجموعة على التواصل بفعالية‬
‫◄ توفير التغذية العكسية حتى تستطيع أطراف الحوار أن يقيموا تقدمهم‬

‫مبادئ عمل الميسر؟‬
‫إن الميسرون يؤمنون أن اثنان أفضل من واحد‪.‬‬
‫‪ .1‬البشر أذكياء‪ ،‬قادرون ويريدون أن يفعلوا الصواب‬
‫‪ .2‬القرارات التي تتخذها مجموعة من الناس أفضل من القرار الذى يتخذه الفرد بمفرده‬
‫‪ .3‬إن كل الآراء متساوية في القيمة بغض النظر عن مكانة الشخص أو درجته الوظيفية‬
‫‪ .4‬إن الأفراد يلتزمون أكثر بالأفكار والخطط التي ساهموا في وضعها‬
‫‪ .5‬إن المجموعات لديها القدرة على إدارة ال ّناع والسلوكيات والعلاقات المختلفة إن تم تزويدها بالأدوات والتدريب المناسب‬

‫‪85‬‬