Page 88 - aaaa

‫دليل مب ّسط في تقنيات الحوار و بناء ال ّتوافق‬

‫المبادئ الاساسية للميسر‪:‬‬
‫• الموضوعية أي ان كل عمل الميسر يقوم على ما يطرحه و تريده الأطراف بأمانة والاخلاص وليس ان يفرض افكاره الخاصة ورغباته‬
‫• الحياديـة وعـدم التحـز اي انـه وسـيلة عاقلـة هادفـة لتقويـة الحـوار والاتصـال وليـس للانحيـاز الصريـح او المبطـن لهـذا الطـرف دون ذاك‪ .‬التحـز مهمـا‬

‫كان يخـرب عمـل الميسـر مـن أجـل الحـوار الفعـال‬
‫• السرية اي ان ما نسمعه ونراه من افكار وسلوكيات من قبل الأطراف لا يتم تداولها مع أخرين بدون اتفاق الجميع خطيا على نشر ذلك‬

‫• الشفافية اي ان الميسر لا يخفي اهدافه من الحوار التي يصبغها مما يريده الأطراف‪ .‬لا يخفي طرق عمله امامهم‬
‫• الانفتـاح اي ان الميسـر منفتـح لسـماع كل الآراء والافـكار والمشـاعر مهمـا اختلفـت عـن مـا يضمـره‪ .‬كمـا يشـجع الاعـراف بالاختـاف كخاصيـة اساسـية‬

‫مـن خصائـص عملـه والرغبـة الصادقـة في فهـم الاخريـن هـو قيمـة كـرى مـن قيـم عمـل الميسـر‬
‫• الاحـرام اي انـه حـى وان اختلـف الميسـر كل الاختـاف مـع الاخريـن فانـه يبقـى يحترمهـم كبشـر ونـاس لهـم قيمتهـم كبشـر مثـل مـا لـه مـن قيمـة‪.‬‬

‫الاختـاف لا يخـرب الاحـرام بـل يعمقـه‪.‬‬
‫الفرق بين العملية والمحتوى‪:‬‬

‫يكون الاهتمام الاساسي للميسر هو على عملية ومسار الحوار وليس محتوى النقاش‪.‬‬
‫هناك ُبعدان لأى تفاعل بشرى وهما‪:‬‬
‫▪ العملية (كيف)‬
‫▪ المحتوى (ماذا)‬

‫المحتـوى هـو الموضـوع الـذى تتـم مناقشـته ويتـم التعبـر عنـه بالكلمـات ولذلـك فـإن المحتـوى عـادة مـا يكـون واضحـا للـكل ويشـغل اهتمـام الأطـراف أمـا‬
‫العمليـة فإنهـا تتعامـل مـع الطريقـة أو الكيفيـة الـي تـدار بهـا المناقشـة‪.‬‬

‫العملية تتضمن نمط التفاعلات بين الأطراف و ديناميكيات المجموعة والجو العام ‪.‬فالعملية على عكس المحتوى عادة ما تكون غير واضحة‬
‫و أصعب في التحديد‪ .‬و في أغلب المناقشات يكون هذا البعد غير ملاحظ وفى الأغلب يتم تجاهله لأن أغلب التركيز يكون على المحتوى‪.‬‬

‫‪ .4‬التيسير‬ ‫ ‬ ‫‪86‬‬