Page 93 - aaaa

‫الحوار كوسيلة لتفادي العنف و دعم الحلول السلمية‬

‫‪ .3.4‬مهارات طرح الأسئلة أثناء التيسير‬

‫إن مهـارة طـرح الأسـئلة تعتـر المهـارة الأساسـية لأي ميسـر فـإن الأسـئلة تشـجع عـى المشـاركة ففـي بعـض الأحيـان يمكنـك كميسـر حيـادي أن تطـرح‬
‫وجهـات نظـرك في صـورة أسـئلة‪ .‬الأسـئلة تسـتخدم للحصـول عـى تغذيـة عكسـية مـن المشـاركين لتقييـم الوضـع‪.‬‬
‫طرح الأسئلة‬
‫إن الأسئلة من أهم الأدوات التي في حوزتك كميسر وذلك لأنها‪:‬‬
‫◦ تمتحن الإفتراضات‬
‫◦ تدعو الأطراف للمشاركة بما عندهم‬
‫◦ تجمع المعلومات‬
‫◦ تستخدم لفحص النقاط الخفية‬
‫◦ تساعدك على التوصل لجذور الأمور‬
‫طرح السؤال الصحيح في الوقت المناسب‬

‫اخـر النـوع المناسـب مـن الأسـئلة وقـم بصياغتـه بالأسـلوب الـذى سـيعطى أفضـل رد فعـل ثـم قـم بتوجيهـه للشـخص المناسـب‪ .‬مـن بعـض اسـتخدامات‬
‫الاسـئلة بصيغـة طـرح معيـن تشـمل التـالي‪:‬‬

‫فافعل الآتي …‬ ‫إن أنت تريد …‬
‫إستثارة فكر المشاركين‬
‫وجه السؤال للمجموعة كلها‬ ‫أن يتجاوب المشاركين طواعية أو أنك تريد أن‬
‫تتجنب سؤال شخص محدد‬
‫قم بطرح سؤال مثل “من منكم واجهته مشكلة‬ ‫إستثارة فكر شخص محدد ليفكر ويستجيب‬
‫مثل هذه من قبل؟”‬
‫أن تستفيد من خبرات شخص معين في المجموعة‬
‫وجه السؤال لهذا الشخص “في رأيك يا هشام‬
‫كيف يمكننا تناول هذا الموضوع”‬

‫قم بتوجيه السؤال لهذا الشخص “أنت لديك خبرة واسعة في هذا المجال هل‬
‫يمكنك أن تشاركنا وجهة نظرك ؟”‬

‫‪91‬‬