Page 95 - aaaa
P. 95

‫الحوار كوسيلة لتفادي العنف و دعم الحلول السلمية‬

                                                                                                                                                       ‫التفاعل مع الأسئلة‬
                                          ‫إن سألك أحد المشاركين سؤال عن المحتوى أو طلب منك مباشرة المشاركة برأيك الشخصي فستجد لديك ‪ 3‬خيارات‪:‬‬

                                                         ‫◄ تقوم بإعادة توجيه السؤال لشخص ترى أن لديه الإجابة أو تعيد توجيه السؤال للمجموعة ككل‪.‬‬
                           ‫◄ لا تقم بالإجابة عن الأسئلة التي لا يستطيع أحد في المجموعة الإجابة عنها وتتعهد بأنك سترجع للمجموعة بإجابة لاحق ًا‪.‬‬

                                                    ‫◄ كملجأ أخير تقوم بالإجابة عن السؤال بنفسك فقط إن كنت أنت الشخص الوحيد الذي لديه الإجابة‪.‬‬

                                                                                    ‫‪ .4.4‬مراحل الوصول الى اتفاق‬

                                                                                                                              ‫المرحلة الاولى‪ :‬التحليل المشترك للنزاع‬
‫عنـد وجـود خـاف حـول مسـألة او مشـكلة معينـة فـأي ُمواجهـة وجهـ ًا لوجـه‪ ،‬تعـي وجـود قـدر معيـن مـن التوتـر‪ .‬وهـذا التوتـر مـن الممكـن أن يكـون قـوة‬
‫مدمـرة في الحـوار الخـاص بحـل الـزاع‪ .‬لهـذا فإنـه مـن الضـروري التخطيـط وبعنايـة للمسـار بحيـث ُتسـاعد الأطـراف في خلـق مواجهـة ذات سـمة تعاونيـة فيمـا‬

   ‫بينهـم‪ُ .‬تعتـر المراحـل التاليـة هـي بمثابـة خطـوات عـى درجـة عاليـة مـن الفعاليـة خصوصـ ًا إذا تـم تكرارهـا مـرات عديـدة في سـبيل حـل ُمشـكلة ُمعقـدة‪.‬‬
                                                                                                                            ‫أ‪ .‬التركيز على المشكلة أكثر من الحل‬
                                                                                                                                               ‫التقنيات المستخدمة‪:‬‬
                                                                                                                                                     ‫◄ رحلات ميدانية‪.‬‬
                                                                                                                                                    ‫◄ سماع القصص‪.‬‬
                                                                                                                                                     ‫◄ إجراء ُمقابلات‪.‬‬
                                                                                                                                                   ‫◄ جمع المعلومات‪.‬‬

                                                                                                     ‫ب‪ .‬تعريف وتحديد المشكلة‪ :‬أين تقع بالضبط المشكلة؟‬
                                                                                                 ‫المقصود هنا أن تصل المجموعة لاتفاق حول عرض وطرح المشكلة‪.‬‬

                                                                                                                                               ‫التقنيات المستخدمة‪:‬‬
                                                                                                                                   ‫◄ هل هذه هي المشكلة‪ /‬أم لا؟‬

                                                                                                                                                    ‫◄ رسم تخطيطي‪.‬‬
                                                                                                                                             ‫◄ طلب مساعدة الخبراء‪.‬‬

                                                                                                                                                             ‫◄ التجزئة‪.‬‬

                                                                                                                                                                    ‫‪93‬‬
   90   91   92   93   94   95   96   97   98   99   100