Page 13 - คู่มือการปฏิบัติงานบริการวิชาการ
P. 13
หลักการปฏิบัติงาน ต าแหน่ง นักวิชาการศึกษา
เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผลและเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะน าไปส ู่
ประโยชน์สูงสุดต่อหน่วยงานและประชาชนผู้รับบริการ การปฏิบัติงานที่น ามาใช้ส าหรับการปฏิบัติงาน
ต าแหน่งนักวิชาการศึกษา มีดังต่อไปนี้
1. การวางแผนการปฏิบัติงาน การวางแผนการปฏิบัติงานเป็นช่วงที่เราให้ความส าคัญกับการก าหนด
เปูาหมายในระดับบุคคล เพื่อให้ ผลผลิตและผลลัพธ์ของงานที่ได้สอดคล้องและส่งผลต่อเป้าหมายและ
ความส าเร็จขององค์กรอย่างแท้จริง ดังนั้นจึงต้องท าการถ่ายทอดเปูาหมายการปฏิบัติงานขององค์กร ลงมา
ั้
ตามล าดับชน คือ จากระดับกอง ฝุาย งาน จนถึงระดับบุคคล โดย เปูาหมายงานในระดับต่างๆ ต้องเป็น
ปัจจัยหนึ่งที่น าไปสู่เปูาหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร กระบวนการนี้มีความส าคัญในการชี้ให้ผู้ปฏิบัติงานใน
ทุกระดับเห็นอย่างชัดเจน ว่าเราอยู่ตรงไหนในองค์กร ท าอะไร และสิ่งที่เราท านั้นมีประโยชน์ส่งผลต่อ
เปูาหมายขององค์กรอย่างไร ต่อไปนี้ทุกๆคนในองค์กรจะต้องรับรู้บทบาทและจุดยืนของตนเองว่าเราก็เป็น
กลไก หนึ่งที่ส าคัญในการผลักดันให้องค์กรของเราก้าวไปข้างหน้า มิใช้ท างานหนักกันทุกวันแต่ไม่รู้ว่าท าไป
เพื่ออะไร
2. การพัฒนาผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาผลการปฏิบัติงานเป็นกระบวนการวางแผนการพัฒนา ความรู้
ทักษะและสมรรถนะของผู้ปฏิบัติงานให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงขึ้น เนื่องจากปัญหาหนึ่งที่พบ
คือบุคลากรไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเหมาะสม มีการก าหนดการพัฒนาอย่างจริงจัง ดังนั้นจึงแก้ปัญหานี้โดย
การก าหนดให้มีการวางแผนการพัฒนาผลการปฏิบัติงานให้ชัดเจนและท าการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไป
กับการ ติดตามผลการปฏิบัติงาน อีกทั้งยังต้องก าหนดการวัดและบันทึกความส าเร็จของกิจกรรมการพัฒนา
ด้วยอย่าง ชัดเจน การพัฒนานี้นอกจากจะมีประโยชน์โดยตรงต่อบุคคลแล้ว ข้อมูลในการพัฒนาที่ได้รับการ
บันทึกไว้ยังสามารถใช้เป็นแนวทางให้ผู้รับผิดชอบทราบความต้องการของการพัฒนาผู้ปฏิบัติงานใน องค์กร
และสามารถวางแผนพัฒนาอย่างเป็นระบบและตรงตามความต้องการ
3. การติดตามผลการปฏิบัติงาน หลังจากที่มีการวางแผนการปฏิบัติงานและการวางแผนพัฒนาผลการ
้
ปฏิบัติงานแล้ว จะตองใช้เวลาในการติดตาม ดูแล ให้ค าชมเชย ค าปรึกษา การสอนงาน การสังเกตปัญหา
และข้อเสนอแนะในการแก้ไข รวมถึงการติดตามดูผลงาน ความสามารถ ทักษะ และสมรรถนะในการ
ปฏิบัติงานด้วย โดยทั้งหมดนี้จะมีการบันทึกการติดตามดูแลเอาไว้ การติดตามดูแลการปฏิบัติงานนี้ เมื่อ
กระท าอย่างใกล้ชิด ต่อเนื่อง เหมาะสมการสื่อสารที่มีประสิทธิผลก็จะเกิดขึ้นทั้ง 2 ทาง 2 ฝุาย สร้าง
ความสัมพันธ์และบรรยากาศที่ดีในการท างานและสร้างความเข้าใจในการท างาน ร่วมกันอยู่ตลอดเวลา
ผลการปฏิบัติงานที่ได้ก็เป็นที่น่าพอใจทั้ง 2 ทาง 2 ฝุาย
4. การประเมินผลการปฏิบัติงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นการประเมินเพื่อให้ทราบว่าผลการ
ปฏิบัติงานเป็นอย่างไร อยู่ในระดับใด เพื่อใช้เป็นข้อมูลส าคัญประกอบการพิจารณาด้านต่างๆ เช่น การให้
รางวัลหรือการให้ผลตอบแทนที่เหมาะสม การปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน วิธีการท างาน หรือเครื่องมือที่ช่วย
สนับสนุนการปฏิบัติงาน
13
คู่มือปฏิบัติงาน นางสาวจารุภา ไชยวิเศษ : นักวิชาการศึกษาช านาญการ
