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Figure 31 – Modèle de référence du processus COBIT 5

Processus de gouvernance des TI de l’entreprise

Évaluer, diriger et surveiller

EDS01 Assurer EDS02 Assurer la EDS03 Assurer EDS04 Assurer EDS05 Assurer aux
la définition et l’entretien livraison des l’optimisation du l’optimisation des parties prenantes la
bénéfices
d’un référentiel risque ressources transparence
de gouvernance

Aligner, planifier et organiser Surveiller, évaluer
et mesurer

APO01 Gérer le APO02 Gérer APO03 Gérer APO04 Gérer APO05 Gérer APO06 Gérer le APO07 Gérer les
cadre de la stratégie l’architecture l’innovation le portefeuille
d’entreprise budget et les coûts ressources humaines
gestion des TI APO12 Gérer
le risque
APO08 Gérer APO09 Gérer les APO10 Gérer APO11 Gérer APO13 Gérer SEM01 Surveiller,
les relations accords de service les fournisseurs la qualité la sécurité évaluer et mesurer la

performance et la
conformité

Bâtir, acquérir et implanter

BAI01 Gérer BAI02 Gérer BAI03 Gérer BAI04 Gérer BAI05 Gérer le BAI06 Gérer BAI07 Gérer SEM02 Surveiller,
les programmes la définition l’identification et la la disponibilité et changement les changements l’acceptation du évaluer et mesurer le
des exigences organisationnel changement et système de contrôles
et les projets conception des la capacité de la transition
solutions internes

BAI08 Gérer BAI09 Gérer BAI10 Gérer
la connaissance les actifs la configuration

Livrer, servir et soutenir

LSS01 Gérer LSS02 Gérer les LSS03 Gérer LSS04 Gérer LSS05 Gérer LSS06 Gérer les SEM03 Surveiller,
les opérations demandes de les problèmes la continuité les services contrôles des évaluer et mesurer la
service et les de sécurité processus
incidents d’affaires conformité aux
exigences externes

Processus de gestion des TI de l’entreprise

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