Page 48 - MODUL PERNIAGAAN TINGKATAN 5

10. a).i. Maksud rancangan operasi bagi sesebuah rancangan perniagaan ialah menjelaskan rangkaian
aktiviti yang akan dijalankan oleh sebuah perniagaan(1m).
Hal ini termasuk merancang, menggunakan dan mengawal sumber perniagaan bagi menghasilkan
sesuatu produk atau perkhidmatan (1m).
Sumber perniagaan itu merupakan bahan mentah, tenaga kerja , mesin dan peralatan,
kelengkapan, modal kewangan , teknologi, serta kaedah pengeluaran (1m)

ii. F ialah carta aliran proses (1m)
iii. G ialah senarai mesin dan peralatan (1m)

iv. H ialah perbelanjaan operasi perniagaan

b). i. Produk ialah:
- Jenis produk atau perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan (1m)
- Produk menyatakan keistimewaan dan keunikan produk berbanding dengan produk
pesaing (1m)

ii. Agihan ialah:
- Penggunaan saluran pemasaran yang sesuai untuk mengagihkan produk daripada perniagaan
kepada pelanggan pada tempat yang sesuai serta masa yang tepat.(1m)
- Saluran pemasaran yang digunakan oleh perniagaan termasuk pemborong, peruncit, broker
atau ejen (1m)