Page 9 - .REVISTA ACES MÉXICO NO.2 MARZO-ABRIL-2018.
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individuales, que decidieron abrir una estación de servicio para
complementar otros negocios como hotelería y centros comerciales.
Costco y Walmart instalarán despachadores de combustible en sus
almacenes.
“En el mercado mexicano van a convivir las gasolineras que
conocemos desde hace más de 30 años con los nuevos modelos y
marcas que amplían la oferta de servicio,” comenta Romero
Escalona.
De esta manera, uno de los temas claves será la preferencia del
consumidor. “Anteriormente comprabas el combustible en la
gasolinera más cercana. Hoy en día ya es posible elegir el precio del
combustible más conveniente. En los próximos meses veremos
cómo el consumidor se define por la imagen de la estación, el
servicio que recibe, los servicios adicionales como tiendas de
conveniencia y servicios para el auto, e incluso por la facilidad de
cargar gasolina mientras haces el súper. De tal manera que se
modifique la experiencia de compra positiva en estos
establecimientos. En las ciudades pequeñas, se construirán mini
centros comerciales alrededor de las gasolineras y podrás pagar la
luz, el gas y tu tarjeta de crédito con el
despachador, sin bajarte del auto y mientras llenas el tanque,”
comenta Romero Escalona.
“Ninguna marca podrá darse el lujo de perder a su clientela por
malas prácticas. Por primera vez en México,
será el consumidor el que decida cuáles gasolineras son exitosas y
cuáles no”, comentó el directivo.
“A pesar de este panorama alentador de crecimiento económico y
consumidores satisfechos, el empresario gasolinero vivirá en los
próximos meses una etapa de transición en la que tiene que
