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28 ENTREVIST A MAY27/2019

Club Med / Pablo Godoy, Rosalía Fernandez Cravena e Ivana Guariniello
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Importante estrategia, múltiples oportunidades

El director ¿Cuáles son sus objeti- llando esa relación; honrar
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de Argentina y vos en este puesto? el legado de tantos directo-
Países Hispánicos Pablo Godoy: - Estoy en res exitosos y queridos en
Sudamérica, la gerenta Club Med hace seis meses y la industria; y descubrir un
de Meetings and medio, y considero que mi mercado. Mi desafío es que
Events Argentina y objetivo es continuar con esto siga creciendo, e incor-
Países Hispánicos su crecimiento en los paí- porar clientes y productos
Sudamérica, y la ses que tengo a cargo. Pun- nuevos.
ejecutiva de cuentas tualmente desde la oficina
hicieron un balance de Buenos Aires maneja- ¿Qué balance hace del
del mercado local mos Argentina, Chile, Uru- mercado argentino?
y destacaron la guay, Perú, Paraguay, Boli- P.G.: - Está deprimido y
importancia de via, Colombia y Venezuela. todos los indicadores ma-
desarrollar ciertos Aquí, la compañía tiene una cro de consumo son malos.
nichos. historia de más de 37 años, Cabe mencionar que 2019
y creo que mi principal ta- es de transición porque hay Rosalía Fernandez Cravena, Pablo Godoy e Ivana Guariniello.
rea es continuar desarro- elecciones y, por ello, incer-
tidumbre. Venimos de dos A su vez, también estamos
años de devaluación muy con congresos, convencio-
fuerte, lo que configuró una nes y diferentes acciones
situación donde el techo que se emparentan con el
del mercado bajó. Esto lo turismo corporativo. Ade-
vemos reflejado a través más de eso, trabajamos con
de los datos oficiales del los grupos de placer, donde
BSP, donde se puede ob- tenemos salidas temáticas,
servar en dólares cuál fue que es otra pata fuerte en la
la caída del mercado a ni- cual este año se vio un cre-
vel general. Por suerte, no- cimiento muy grande.
sotros no estamos en esa
caída, el país viene respon- En esta línea, ¿cómo es
diendo muy por encima de la labor con los agentes?
las expectativas. R.F.C.: - En Argenti-
na trabajamos con más de
¿Cómo hacen en este 150 grupos al año. De los
contexto para obtener re- más de 70 villages que te-
sultados positivos? nemos, 56 están preparados
P.G.: - Contamos con para recibir eventos. Noso-
una estrategia en la cual si tros contamos con todas las
bien el techo baja, creemos soluciones que un agente de
que estamos con mucho lu- viajes necesita: hay provee-
gar para crecer hasta ese lí- dores resueltos; el traslado
mite que decayó. Estas son se puede contratar; y todo
las oportunidades, y dentro lo que es la parte operativa
de ellas nos encontramos como el equipamiento y la
ecualizando la propuesta de ambientación lo resuelven
valor, ya que creemos que con nosotros. Lo necesario
tenemos una cada vez me- para un evento lo descargan
jor, pero también entende- directamente con la oficial
mos que como el mercado comercial. Tienen un eje-
se achica, nuestra compe- cutivo de cuentas que está
tencia se pone aún más fuer- desde el inicio de la comer-
te, así que debemos ajustar cialización hasta el cierre
algunas variables para estar del encuentro.
a la altura. En esta búsque-
da de clientes nuevos, en- P.G.: - Rosalía me hizo
tre otras cosas nos hallamos descubrir que en este es-
desarrollando muy intensa- cenario donde el techo ba-
mente el mercado MICE y ja, las agencias entendie-
el abordaje del interior. ron que los nichos siguen
estando. Es más difícil en-
¿De qué manera des- contrar los pasajeros, pero
pliegan actualmente el están. Tal vez nos tenemos
segmento MICE? que poner más creativos. El
Rosalía Fernandez Cra- approach de este segmento
vena: - Club Med está muy es parte del crecimiento del
asociado al turismo vaca- que hablamos. En esta lí-
cional y hay una parte que nea, también desarrollamos
se pierde, que es lo que es- el interior.
tamos tratando de resaltar
ahora. Contamos con una ¿Creen que es funda-
experiencia de más de 35 mental el papel del inte-
años en el turismo de ne- rior del país?
gocios, y tenemos una fra- Ivana Guariniello: - Es-
se que nos identifica que es te año propusimos algo dis-
“La posibilidad de combi- tinto: estamos encarando lo
nar el trabajo y el placer en que llamamos un roadshow. 29
un mismo lugar”. El mayor Se trata de eventos exclusi-
nicho en el que operamos vos y más íntimos de Club
son los viajes de incentivo. Sigue en pág. 30

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