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16 ENTREVIST A MAR11/2019

Grupo Globalia / José Ignacio de Oca y Alberto Cladera
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“Ser un grupo nos hace entender el mercado”

El director comercial ¿Qué desafíos esperan na estamos en la incerti-
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para América del grupo este año a Globalia? dumbre de no saber cuán-
y el gerente general José Ignacio de Oca: do saldremos de este mo-
para Colombia de Air - Nosotros tenemos un obje- mento complicado, es un
Europa hablaron, en tivo, pero no es un desafío, año difícil, hay elecciones
el marco de la Vitrina es una labor conjunta que pero confiamos en que en
Turística de Anato, este año se va a notar mu- algún momento vamos a
sobre el trabajo en cho, que es el que vamos a salir. Nosotros seguimos
conjunto que realizan y hacer junto con Air Europa. trabajando igual, lanzando
los beneficios que esto El reto de este año es que productos como si nada su-
conlleva. se nos perciba como grupo cediera. Porque es la única
más que nunca. manera de hacerlo.

¿Cómo perciben el ¿Con qué novedades
mercado argentino? avanzan? José Ignacio de Oca; Marcela Albarracín (Air Europa Colombia); Juan Antonio López (Air
J.I.d.O.: - En Argenti- J.I.d.O: - Este año en Europa España); y Alberto Cladera.

Travelplan, por ejemplo, cas. Si bien cada mercado
lanzamos un producto de tiene sus particularidades,
peregrinaciones que no te- un poco el ADN que tene-
níamos, muy específico, que mos como grupo nos hace
lo hacemos en conjunto con entender muy bien a cada
los franciscanos; esa es una plaza. José Ignacio, en to-
línea de producto muy espe- dos los años que lleva en la
cial que nos faltaba ofrecer. parte de Travelplan, ha ido
Lo impulsamos empaqueta- ajustando también su ofer-
do con Air Europa con tres ta hacia esos clientes que
variantes más que el año pa- ellos tenían y nosotros lógi-
sado, cuando solo lo hacía- camente fuimos mejorando,
mos con un circuito largo buscando la mayor calidad
de 18 días. Ahora también para fidelizarlos, pero yo
lo proponemos con Italia, creo que integrar un grupo
España-Portugal y París- tan fuerte como Globalia es
Países Bajos, es decir que entrar mucho más fácil, con
actualmente hay cuatro op- más producto para poder se-
ciones. Y dentro de la pro- guir trabajando. Nosotros
gramación normal tenemos muchas veces nos inter-
más “Circuitos con encan- cambiamos clientes. Ellos
to”, también una nueva gran han trabajado una parte con
vuelta a Europa que es “La nosotros, o nosotros lo hi-
Europa de tus sueños”, que cimos con Travelplan. Yo
la hemos combinado en pienso que hoy a Travelplan
Centroeuropa e Italia, que ya se lo ve como un gran
eso se nos demandaba. aliado de la turoperación.
Es verdad que hay otros
¿Qué beneficio les da grandes turoperadores, pero
ser parte de Globalia? es una compañía que ya está
J.I.d.O.: - Nos da mu- marcando referencia en este
chos. Primero, el trabajo en mercado y en gran parte de
equipo, que no solo es im- Latinoamérica también.
portante en cuanto a lo espe-
cífico de producto, es un te- ¿Qué significa para us-
ma comercial. Hay clientes tedes generar este tipo de
de Air Europa que han teni- sinergia con una compa-
do esa iniciativa de abrirnos ñía como Travelplan?
la puerta y nos ha ayudado A.C.: - Lo que nos ge-
enormemente y eso es una nera es poder dar al clien-
ventaja fundamental. Creo te todo el producto, tanto
que nosotros podemos apor- el aéreo como el terrestre
tar a la aerolínea, podemos solo de un mismo grupo.
dar un producto fiable igual Hoy contamos con un eje-
que lo es esta línea, por lo cutivo que está en nuestras
tanto, para un cliente, saber estructuras, que es una ga-
que todo está amparado por rantía de que hay un equi-
el grupo es muy importante. po humano que siempre
está atrás respaldando. Yo
¿Cómo están integran- no me encargo particular-
do el trabajo? mente de Travelplan pero
Alberto Cladera: - Cuan- sé que estoy en el grupo y
do entras a un país nuevo cualquier cosa que se nece-
donde la gente te descono- site estaré ahí. Siempre es-
ce es distinto a hacerlo for- tamos en contacto entre sí
mando parte de Globalia, para ver quiénes son esos
es diferente la entrada por clientes, qué les podemos
la confianza que damos al brindar, cómo ofrecérselo 17
cliente, porque saben que y cuál es la mejor forma de
este grupo está compuesto entregárselo.
por varias empresas turísti- globalia.com

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