Page 176 - การเงินเพื่อชีวิต สค32029 ม.ปลาย
P. 176
167
1) ทบทวนเหตุการณท์ ่ีเกดิ ข้ึน แล้วรีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (call center)
ของธนาคารเพ่ืออายัดบตั ร และขอทราบวิธกี ารและข้ันตอนการแก้ไขปัญหา ท้ังน้ี แต่ละธนาคาร
มีวธิ ปี ฏิบตั ทิ ี่แตกต่างกนั ไป
2) รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ตาแหน่งที่ต้ังเคร่ืองเอทีเอ็ม และไป
แจง้ ความ ณ สถานตี ารวจในทอ้ งทท่ี เ่ี กดิ เหตุ
ทั้งนี้ หากพิสูจน์แล้วว่าลูกค้าดาเนินการตามขั้นตอนปกติและสูญเสียเงิน
จากการที่บุคคลภายนอกใช้เคร่ือง skimmer ติดกับเคร่ืองเอทีเอ็มและลักลอบบันทึกข้อมูลใน
แถบแม่เหล็กหรือกระทาทุจริตอื่น ๆ จนเกิดความสูญเสียต่อลูกค้า ธนาคารจะต้องรับผิดชดใช้
ความสูญเสียให้แก่ลูกค้ารายนั้น (ตามประกาศ ธปท. เลขที่ สนส. 26/2551 เร่ือง การอนุญาต
ใหธ้ นาคารพาณชิ ย์ให้บรกิ ารการเงนิ ทางอิเลก็ ทรอนิกส์ ลงวนั ท่ี 3 สิงหาคม 2551)
3. แจง้ เบาะแส แก่เจา้ หนา้ ท่ตี ารวจเพ่ือตดิ ตามคนร้าย
กิจกรรมท้ายเรอ่ื งท่ี 7 ภยั บตั รอิเล็กทรอนิกส์
(ใหผ้ เู้ รยี นไปทากจิ กรรมทา้ ยเร่ืองท่ี 1 ทีส่ มดุ บันทกึ กจิ กรรมการเรยี นร้)ู
ชุดวชิ าการเงนิ เพ่อื ชีวติ 3 | หน่วยการเรยี นรู้ที่ 5 ภัยทางการเงิน
