Page 24 - ISP 2016-2018

PELAN STRATEGIK ICT (ISP) 2016 - 2018
KEMENTERIAN PERUSAHAAN PERLADANGAN DAN KOMODITI

2.2.6 Piagam Pelanggan

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang dan berkualiti
seperti berikut:

i. Menggubal dasar, peraturan dan strategi yang jelas mengenai sektor
perladangan dan komoditi berlandaskan kepada perkembangan dan
keperluan semasa mengikut tempoh masa berikut:-

? Serta merta – tidak melebihi dua minggu;
? Jangka pendek – tidak melebihi tiga bulan;
? Jangka sederhana – antara tiga bulan hingga enam bulan; dan
? Jangka panjang – antara enam bulan hingga 18 bulan.

ii. Memastikan program pembangunan sektor perladangan dan
komoditi yang dirangka, dirancang, diselaras dan dipantau di bawah
rancangan pembangunan lima tahun semasa dan kajian separuh
penggal mencapai sasaran dan impak yang ditetapkan;

iii. Mengadakan perbincangan dan/atau dialog dengan kerajaan-
kerajaan negeri, kementerian/agensi, pusat pengajian tinggi dan
industri/ pertubuhan bukan kerajaan (NGOs) sekurang-kurangnya
empat kali setahun;

iv. Menganjurkan misi galakan pasaran dan perdagangan/lawatan kerja
bagi memperkukuhkan pasaran sedia ada dan menerokai pasaran
baru sekurang-kurangnya lima kali setahun;

v. Menerbitkan buku Statistics on Commodities setiap tahun;

vi. Menganjurkan Malaysian International Conference and
Commodities Showcase (MICCOS) setiap dua tahun; dan

vii. Menjawab semua pertanyaan dan kemusykilan mengenai dasar dan
peraturan dengan jelas dalam tempoh seminggu.

19 | T E R H A D