Page 48 - คู่มือระบบ ISO9001_2015 โลจิสติกส์_24-7-62 rev1
P. 48
กิจกรรม รายละเอียดตัวชี้วัด
ระยะเวลาในการจัดซื้อวัตถุดิบหรือสินค้าโดยนับตั้งแต่บริษัทได้รับการยืนยันรับค่าสั่งซื้อจาก
Supplier จนกระทั่ง Supplier ส่งมอบวัตถุดิบหรือสินค้าให้กับบริษัท
ประมาณ…………………..เดือน…………………………วัน …………………..ชั่วโมง
อัตราความสามารถในการจัดส่งสินค้าของผู้ผลิต (Supplier In Full and On-Time Rate)
Supplier IFOT Rate = ร้อยละของการจัดส่งเต็มจ่านวนจากผู้ผลิต x ร้อยละของการจัดส่ง
2.3 ความ ตรงตามเวลาของผู้ผลิต
น่าเชื่อ ความสามารถของผู้ผลิต (Supplier)ในการตอบสนองค่าสั่งซื้อของบริษัทตามที่ได้ตกลงกันไว้
ถือ โดยมีการส่งสินค้าครบตามจ่านวนและตรงเวลา
การจัดส่งครบตามจ่านวนจาก Supplier คิดเป็นร้อยละ………….
การจัดส่งตรงตามเวลาจาก Supplier คิดเป็นร้อยละ………….
3 การสื่อสารด้านโลจิสติกส์และกระบวนการสั่งซื้อ (Logistics communication and order
processing)
สัดส่วนมูลค่าการลงทุนเกี่ยวกับการติดตั้งระบบการสื่อสารภายในองค์กรต่อมูลค่ายอดขาย
(Ratio of Information Processing Cost Per Sale)
ระบบการสื่อสารภายในองค์กรต่อมูลค่ายอดขาย = มูลค่าการลงทุนเกี่ยวกับการติดตั้งระบบการ
3.1 ต้นทุน สื่อสารภายในองค์กรต่อมูลค่ายอดขายต่อปี
ค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารภายในสถานประกอบการเช่น ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์
Printer, Fax
ประมาณร้อยละ………………...ต่อมูลค่ายอดขาย/ต่อปี
ระยะเวลาเฉลี่ยการส่งค่าสั่งซื้อภายในองค์กร (Average Order Processing Cycle Time)
ระยะเวลาเฉลี่ยการส่งค่าสั่งซื้อภายในองค์กร = ระยะเวลาเฉลี่ยนับตั้งแต่ฝ่ายการตลาดได้รับยืนยัน
ค่าสั่งซื้อจากลูกค้าจนกระทั่งฝ่ายการตลาดได้ส่งข้อมูลค่าสั่งซื้อไปยังแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
ภายในองค์กร
3.2 เวลา
ระยะเวลาเฉลี่ยที่ฝ่ายการตลาด ใช้ในการแจ้งแผนกต่างๆ ภายในองค์กรให้รับทราบข้อมูล
การสั่งซื้อ โดยนับตั้งแตระยะเวลาที่ฝ่ายการตลาดได้รับการสั่งซื้อจากลูกค้า
ประมาณ…………………..วัน
ประมาณ …………………..ชั่วโมง
อัตราความแม่นย่าของใบสั่งงาน (Order Accuracy Rate)
Order Accuracy Rate = 1 - จ่านวนใบสั่งงานที่ผิดพลาดจ่านวนใบสั่งงานทั้งหมด
3.3 ความ
น่าเชื่อถือ ใบสั่งงาน (Order) จากฝ่ายขาย หรือฝ่ายการตลาดที่ถูกส่งไปยังแผนกอื่นๆ แล้วเกิดความ
ผิดพลาด เช่น จ่านวนสินค้าที่สั่งซื้อ วัน/เวลาที่ต้องจัดส่งสินค้า หรืออื่นๆ
ประมาณร้อยละ…………………
4 การขนส่ง (Transportation)
4.1 ต้นทุน สัดส่วนต้นทุนการขนส่งต่อมูลค่ายอดขาย (Ratio of Transportation Cost Per Sale)
หน้า 45 / 88
