Page 59 - BUKU PENGURUSAN 2020

7. Pengurusan Aduan Am

SENARAI TUGAS

Pengerusi : Pn. Hjh. Zalila Binti Mohd. Tahir 1. Menerima Aduan
Timbalan Pengerusi : En. Mohd Kassim Bin Sharif 2. Melayan Aduan Pelanggan
Naib Pengerusi 1 : Tn. Hj. Md Iasham Bin Bahri 3. Mengambil Tindakan Mengurus
Naib Pengerusi 2 : Pn. Hjh. Siti Hajar Binti Bedong @ Abi Aduan Dan Penyelesaian
Setiausaha : Pn. Siti Halina Binti Mohd Khalil 4. Menjaga Kerahsiaan Dan Integriti
5. Membuat Laporan Kepada
Ahli Jawatankuasa : Tn. Hj. Md Amin Bin Mohamed Sidik Pengetua Dan Pengurusan
: Pn. Noranita Binti Satari Terhadap Kes-Kes Yang
: Tn. Hj. Noor Haili B. Hj. Ali Berkepentingan Umum
: En. Mohd Yazid Bin Abdul Rahman 6. Mematuhi SOP 1:3:7

8. Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti (SPSK)
SENARAI TUGAS
1. Mengadakan 4 Kali Mesyuarat
Pengerusi : Pn. Hjh. Zalila Binti Mohd. Tahir Dalam Setahun
Timbalan Pengerusi : En. Mohd Kassim Bin Sharif 2. Menyebarluaskan Maklumat Dan
Naib Pengerusi 1 : Tn. Hj. Md Iasham Bin Bahri Proses Kerja SPSK Kepada Semua
Naib Pengerusi 2 : Pn. Hjh. Siti Hajar Binti Bedong @ Abi Warga Sekolah
Setiausaha : Pn. Farah Amira Binti Wan Mat 3. Menguruskan Proses Pematuhan
Kerja Yang Ditetapkan Dalam SPSK
Ahli Jawatankuasa : Tn. Hj. Md Amin Bin Mohamed Sidik 4. Memastikan Fail-Fail SPSK Diurus
: Pn. Noranita Binti Satari Tadbir Dengan Baik
: Tn. Hj. Noor Haili B. Hj. Ali 5. Membantu Pihak Sekolah
: En. Mohd Yazid Bin Abdul Rahman Menguruskan Dokumen Dan
Borang-Borang Berkaitan SPSK
6. Menjalankan Tugas Dan Arahan
Pengetua Dan Pengurusan Dari
Penyelaras Prosedur Kualiti (PK) Masa Ke Semasa

PK 01 Pengurusan Panitia : En. Mohd Yazid Bin Abdul Rahman
PK 02 Pengurusan Jadual Waktu : Pn. Noranita Binti Satari
PK 03 Pengurusan Pengajaran & Pembelajaran : Tn. Hj. Noor Haili B. Hj. Ali
PK 04 Pengurusan Pencerapan : Tn. Hj. Md Amin Bin Mohamed Sidik
PK 05 Pengurusan Peperiksaan : Cik Santi A/P Vadiveoo
PK 06 Pengurusan Semakan Hasil Kerja Murid : Pn. Hjh. Rohani Binti Shamsuri
PK 07 Pengurusan Mesyuarat : Pn. Norhayati Binti Taip
PK 08 Pengurusan Aduan Pelanggan : Pn. Siti Halina Binti Mohd Khalil
PK 09 Pengurusan Pusat Sumber : Pn. Che Rosla Binti Che Mamat
PK10 Pengurusan Perkembangan Staf : Pn. Norzaini Binti Mohamad Yusof
PK 11 Pengurusan Perolehan Dan Pembelian : Pn. Noridayu Binti Supar
PK 12 Pengurusan Kawalan Dokumen : Pn. Kogila A/P Letchmanan
PK 13 Pengurusan Bimbingan : Pn. Nor Azian Binti Shaari

BUKU PANDUAN PENGURUSAN 2020 58