Page 89 - BUKU PENGURUSAN SMK SERI KERAMAT 2020

Buku Pengurusan SMK Seri Keramat 2020

Dokumen dan Rekod yang
diwujudkan.
2. Mengurus pindaan dan
pengedaran dokumen kualiti.
3. Mengemaskini Senarai Induk
Dokumen Kualiti.
4. Mengambil tindakan ke atas
laporan/dapatan audit dalam,
audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance)
sekiranya berlaku ketidakpatuhan
dalam kawalan dokumen.

1. Menjalankan tugas Ketua
Juruaudit Dalaman untuk Jabatan
dan Bahagian Sekolah (KPM)
2. Menyediakan takwim /
perancangan audit dalaman.
3. Memantau dan memastikan
proses audit dalaman yang
dijalankan memenuhi kehendak
SPK.
4. Menyelaras kursus-kursus
Juruaudit Dalaman.
Audit Dalaman :Azreena Bt Samat
5. Menyediakan laporan dapatan
audit dalaman untuk
dibentangkan kepada pihak
6. pengurusan atasan.
Mengambil tindakan ke atas
laporan / dapatan audit dalam,
audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance)
sekiranya berlaku ketidakpatuhan
dalam pengurusan audit dalaman.

1. Merancang dan menyelaras
kursus-kursus untuk kompetensi
staf.
2. Menyediakan laporan prestasi
dan keberkesanan kursus kepada
pihak pengurusan latihan.
3. Menyenggara rekod-rekod latihan
Pengurusan Sumber staf.
Manusia : Siti Fatimah Othman 4. Mengambil tindakan ke atas
laporan/dapatan audit dalam,
audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance)
sekiranya berlaku ketidakpatuhan
dalam pengurusan latihan
personel.

1. Mengambil tindakan ke atas
aduan dan maklum balas
pelanggan.
2. Melaporkan status aduan dan
maklum balas pelanggan kepada
Aduan dan Maklum : Noriham Bt Ab Wahab pihak pengurusan atasan.
Balas Pelanggan 3. Merancang dan menyediakan
kertas cadangan untuk
meningkatkan kualiti khidmat
pelanggan.
4. Memantau dan memastikan
kemudahan-kemudahan yang
89