Page 114 - วารสารวิชาการปีที่1ฉบับที่1 64

ี
ปีท่ 1 ฉบับท่ 1 มกราคม – มิถุนายน 2564
ี
บทความวิจัย

การศึกษาปัจจัยทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ Shopee

ของลูกค้าในเขตสัมพันธวงศ์ กรุงเทพมหานคร
The Study of Marketing Factors in Buying Decision through the

Shopee Website of Customers in Samphanthawong District, Bangkok

2
จิตรกัญญา ศรีสนิท สมหมาย เสถียรธรรมวิทย์ พิศมัย บุณยโสภณ ธัญรดา สาค�าไมย 4
1
3
Jitkanya Srisanit Sommai Satheantheammawit Pitsamai Bunyasophon Thanrada Sakhamai 4
3
2
1
1-4 สาขาวิชาการตลาด วิทยาลัยพณิชยการธนบุรี สถาบันการอาชีวศึกษากรุงเทพมหานคร รหัสไปรษณีย์ 10600
Marketing, Thonburi Commercial College, Institute of Vocational Education, Bangkok 10600
1 Corresponding Author: E-mail: TukTuk_sm@gmail.com
Received: 19 Mar. 2021 ; Revised: 5 May. 2021 ; Accepted: 9 June. 2021 ;

บทคัดย่อ

การศึกษาในคร้งน้มีวัตถุประสงค์เพ่อ 1) ศึกษาปัจจัยทางการตลาดในการตัดสินใจซ้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์
ี
ั
ื
ื
Shopee ของลูกค้าในเขตสัมพันธวงศ์ กรุงเทพมหานคร 2) เปรียบเทียบปัจจัยทางการตลาดในการตัดสินใจซ้อสินค้า
ื
�
ื
ผ่านทางเว็บไซต์ Shopee ของลูกค้าในเขตสัมพันธวงศ์ กรุงเทพมหานคร จาแนกตามปัจจัยพ้นฐานส่วนบุคคล
�
การกาหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างได้จากการใช้สูตร (Taro Yamane) ในการคานวณหา ได้กลุ่มตัวอย่าง 400 คน
�
่
ิ
็
ี
่
ื
้
็
ื
ู
ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมลไดแก คาความถ (Frequency)
ิ
้
้
่
้
้
ู
์
่
ี
ิ
่
ี
ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉล่ย (Mean) ค่าส่วนเบ่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ) ทดสอบค่าสถิต ิ
ี
์
ี
ี
้
t – test ใชสถตทดสอบ F-test วเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One – Way – ANOVA) กรณพบความแปรปรวน
ิ
ิ
ิ
มีความแตกต่างอย่างมีนัยส�าคัญทางสถิติ ท�าการทดสอบรายคู่โดยวิธีการของเชฟเฟ่ (Scheffe)
ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อสินค้าเว็บไซต์ Shopee ของลูกค้าในเขต สัมพันธวงศ์
ี
ี
กรุงเทพมหานคร โดยรวมอยู่ในระดับมากท่สุด มีค่าเฉล่ยเรียงตามล�าดับจากมากไปหาน้อย ดังน้ ด้านการยอมรับ
ี
ื
ทางเทคโนโลยี ด้านการให้บริการส่วนบุคคล ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านความปลอดภัย ด้านความน่าเช่อถือ ด้านการ
�
ส่งเสริมการตลาด ด้านการกาหนดราคา ด้านการเข้าถึงช่องทางการจัดจาหน่าย ผลการเปรียบเทียบปัจจัย
�
ั
ู
ั
ุ
ื
ิ
้
็
ทางการตลาดในการตดสนใจซอสนค้าผ่านทางเวบไซต์ Shopee ของลกค้าในเขต สมพนธวงศ์ กรงเทพมหานคร
ั
ิ
จาแนกตามปัจจัยพ้นฐานส่วนบุคคล พบว่า ลูกค้าท่มีเพศ อาชีพ รายได้เฉล่ยต่อเดือนแตกต่างกันมีความคิดเห็น
�
ื
ี
ี
เกยวกบปัจจยทางการตลาดในการตัดสินใจซอสนค้าในทกด้านไม่แตกต่างกน แต่กลบพบว่า ลกค้าทีมอายุ และ
ู
้
ุ
ื
ั
ั
่
ี
ั
ี
ั
ิ
่
ี
ระดับการศึกษาแตกต่างกันมีความคิดเห็นเก่ยวกับปัจจัยทางการตลาดในการตัดสินใจซ้อสินค้าในด้านการเข้าถึง
ื
ั
ี
ช่องทางการจัดจาหน่ายแตกต่างกัน อีกท้งพบว่า ลูกค้าท่มีสถานภาพต่างกันมีความคิดเห็นเก่ยวกับปัจจัยทาง
ี
�
การตลาดในการตัดสินใจซื้อสินค้าในด้านการยอมรับทางเทคโนโลยีต่างกันอย่างมีนัยส�าคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
คำาสำาคัญ : ปัจจัยทางการตลาด การตัดสินใจซื้อ ออนไลน์
110 KR S-JOURNAL
วารสารวิชาการ สถาบันการอาชีวศึกษาภาคใต้ 3