Page 4 - myPortfolio PTPO N22

KANDUNGAN

MAKLUMAT PEGAWAI ...................................................................................................... 1

JADUAL PENGEMASKINIAN ............................................................................................ 2
KANDUNGAN ..................................................................................................................... 3
1.0 CARTA ORGANISASI .................................................................................................. 6

1.1 UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS .......................................................... 6
1.2 AKADEMI PENDIDIKAN / SEKOLAH MAKMAL .................................................... 7
2.0 CARTA FUNGSI ........................................................................................................... 8

3.0 AKTIVITI – AKTIVITI BAGI FUNGSI ............................................................................. 9
4.0 DESKRIPSI TUGAS .................................................................................................... 13
5.0 PROSES KERJA, CARTA ALIR & SENARAI SEMAK ............................................... 16

Aktiviti 1: Proses Kerja Mengurus Perkhidmatan Kaunter ........................................ 16
Aktiviti 1: Carta Alir Mengurus Perkhidmatan Kaunter .............................................. 17
Aktiviti 1: Senarai Semak Mengurus Perkhidmatan Kaunter .................................... 18

Aktiviti 2: Proses Kerja Mengurus Memo/Surat-Surat Masuk ................................... 19
Aktiviti 2: Carta Alir Mengurus Memo/Surat-Surat Masuk ......................................... 20
Aktiviti 2: Senarai Semak Mengurus Memo/Surat-Surat Masuk ............................... 21

Aktiviti 3: Proses Kerja Mengurus Memo/Surat-Surat Keluar ................................... 22
Aktiviti 3: Carta Alir Mengurus Memo/Surat-Surat Keluar ......................................... 23
Aktiviti 3: Senarai Semak Mengurus Memo/Surat-Surat Keluar ................................ 24

Aktiviti 4: Proses Kerja Mengurus Aduan Pelanggan PTj ......................................... 25
Aktiviti 4: Carta Alir Mengurus Aduan Pelanggan PTj ............................................... 26
Aktiviti 4: Senarai Semak Mengurus Aduan Pelanggan PTj ..................................... 27

Aktiviti 5: Proses Kerja Mengurus eMaklumbalas PTj .............................................. 28
Aktiviti 5: Carta Alir Mengurus eMaklumbalas PTj .................................................... 29
Aktiviti 5: Senarai Semak Mengurus eMaklumbalas PTj ........................................... 30

Aktiviti 6: Proses Kerja Mengurus Kebersihan Pejabat ............................................. 31
Aktiviti 6: Carta Alir Mengurus Kebersihan Pejabat .................................................. 32
Aktiviti 6: Senarai Semak Mengurus Kebersihan Pejabat ......................................... 33

Aktiviti 7: Proses Kerja Mengurus Daftar dan Kawalan Risiko .................................. 34
Aktiviti 7: Carta Alir Mengurus Daftar dan Kawalan Risiko ....................................... 35
Aktiviti 7: Senarai Semak Mengurus Daftar dan Kawalan Risiko .............................. 36

Aktiviti 8: Proses Kerja Hebahan Pekeliling dan Peraturan Baharu .......................... 37
Aktiviti 8: Carta Alir Hebahan Pekeliling dan Peraturan Baharu ................................ 38
Aktiviti 8: Senarai Semak Hebahan Pekeliling dan Peraturan Baharu ...................... 39

Aktiviti 9: Proses Kerja Mengurus Sistem Fail .......................................................... 40
3