Page 68 - myPortfolio PTPO N22
P. 68
Aktiviti 15: Carta Alir Mengurus Laporan Piagam Pelanggan
TEMPOH
TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA MASA
MULA
Menerima permohonan daripada
Bahagian Komunikasi Korporat
Pengarah 5 minit
BKK untuk mengemas kini status
pencapaian Piagam Pelanggan
Mendapatkan maklum balas
PPT N36 pencapaian Piagam Pelanggan 30 minit
daripada semua kakitangan terlibat.
Menyemak pencapaian piagam
Pengarah 30 minit
pelanggan.
Kemaskini laporan berdasarkan
PPT N36 pencapaian Piagam Pelanggan 60 minit
yang telah dimuktamadkan.
Mengemukakan laporan
PT P/O N22 pencapaian Piagam Pelanggan 30 minit
kepada BKK.
PT P/O N22 Merekod dan failkan 5 minit
TAMAT
67
