Page 167 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat

j JJii UrJi flY — H
E'okter-Perawat. DokterPasien, Ferwat-Pasien

Prima saat mi menjadi salah sam kunci sukses Rumah Sakit, dalam menghadapi per-

ng ketat. Salah satu layanan prima adalah membangun Komunikasi Efcktif dcngan
pasicn dan kcluarganya, demi kcpuasan pclanggan.

iF2rma Indonesia siap membantu mmeningkatkan layanan prima di Rumah Sakit.

benefit

ana cara berbicara dengan pasien • Bagimana mcngenali karakter pasicn S Pasicn
x merasakan kepedulian dokter dan perawat • Membangun persepsi pelayanan
prima • Perawat rnampu berperan aktif sebagai anggota team S Perawat mampu

tampil mewakili Rurnah Sakit.

II .

S

./

L1W

Teri'makasih RSAB Harapan Kita yang teiah menyelenggarakan training komunikasi efektif i
15 dan 18 Februari 2016 dl KSAB Harapan Kita Jakarta

;I MadJd, Sp. OG (K) (lrktur Utam) • dr. Diar Wahyu Indriarti, MARS • N. Nurhayatl, S. Kep • dr. Muhammad Dahters, Sp. 01.
ik !A %tam: Histuti, 9Kep • Ulfatun Khoirunnea. AMGz . drg, Nur Ani, Sp. 6M • Normaflta Setlani, S.Far,Apt • Nurhayatl • timmu Arlfah, AMK
Riye asari Chriety, AMD • Jr. Novltrla Dwlnanda, SpA • dr. Yoga Pranata, Sp. An s dr. Vinchia • Sumarti, AMK • dr. Dwinanda Adina, Sp. A.

jrnj, AMK • dr. Laila HyatI, Sp GK • 91nicka Peearyant., AMK s Latlfah Anggraeny, AMK • Mardlah, AMK • Devy DwI Novyanti, AMGZ
!a Warachati SKep . Ne. ¶Itn Sunarti, S. Kep • dr. Dftia Garnlaelh, SpA • Mawan Frleantl Nalbaho, AMKebS dr. Mlrawatl Setyorinl, Sp. KK
- - - •drg. Shaffa AniaUa, Sp. KGA • Radhlya Dewl Ivqpmah, 5KM • drg Wiwik WahJoenl, MMK • dr. Pratiwi • dr. HrhIta fluran

INFORMASI

:21 &eeo 7925 Of Pax: 0218608766 a Heji: 015.9205167 Wiwin: 01 5,1966.2bb4 Ayu: 0b96.7&800355

Email: noluslfarmain1oneslayahoo.co.I4

Petiyelenggara