Page 713 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 713
RUMAH SAKIT ANAK DAN BUNDA
HARAPAN KITA
NOMOR: HK.00.06.171
Tentang:
PANDUAN SIKAP DAN PERILAKU PEGAWAI
RSAB HARAPAN KITA
Menimbang : a. Bahwa sikap dan perilaku
pegawai dalam memberikan
pelayanan berdampak pada
citra pelayanan secara
keseluruhari;
Bahwa sikap dan perilaku
pegawai RSAB Harapan Kita
saat ini belum memberikan
citra positif kepada kepuasan
pelanggan;
Bahwa untuk membangun citra
positif kepada kepuasan
pelanggan dirasakan perlu
adanya panduan dalam
bersikap dan berperilaku;
Bahwa agar panduan tersebut
