15. ขั้นตอนในการแก้ปัญหาคือ 1. ปัจจัยนำเข้า 2. กระบวนการ 3. ปัจจัยส่งออก 4. ถูกต้องทุกข้อ เฉลยแบบทดสอบก่อนเรียน 1. 2 2. 3 3. 1 4. 4 5. 2 6. 4 7. 2 8. 2 9. 4 10. 1 11. 2 12. 4 13. 3 14. 2 15. 4