Page 23 - Memoria 2021
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D. DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN
El Departamento de Educación tiene como función, establecer programas de instrucciones a los
consumidores y agentes económicos, con el propósito de capacitarlos en el conocimiento de la Ley 45 del
31 de octubre de 2007 y demás legislaciones de Protección al Consumidor. Promueve además la
formación de grupos organizados de consumidores para la mejor defensa de sus derechos.
Para cumplir con estos propósitos y llegar a los consumidores, implementamos diferentes estrategias
educativas, tales como la atención directa en módulos permanentes en diversos centros comerciales,
capacitaciones a grupos de consumidores, estudiantes y agentes económicos, elaboración y producción de
materiales educativos para la difusión de la Educación para el Consumo.
A continuación detallamos las diferentes actividades que se han realizado de noviembre 2020 a octubre
2021:
Webinars:
x "Veracidad de la publicidad, Compras en Línea y Garantías"
Expositora: Lcda. Ana Espino, Jefa de Conciliación.
x "Nuevas herramientas virtuales adoptadas por Acodeco"
Expositor: Licdo. Elías Elías Cabrera, Director Nacional de Protección al Consumidor.
x "Modificaciones a la Ley de Historial de Crédito-Parte 1"
Expositores: Lcda. Alimzul Segundo, Jefa de Asesoría Legal, de Acodeco.
Ing. Giovanna Cardellicchio, Gerente General de APC.
Lcda. Margie Cervera, Jefa del Dpto. de Investigación al Consumidor, de Acodeco.
x "Cumplimiento Corporativo en Materia de Libre Competencia ¿Decisión Rentable? "
Expositores: Juan Luis Crucelegui, Jefe del Departamento de Políticas de Competencia y
Consumidor de la UNCTAD.
Heleni Mejía, Compliance Antitrust de ABInbev, para Centroamérica y el Caribe.
Jesus Espinosa, Secretario Técnico de la Comisión de la Defensa de la Libre Competencia,
Indecopi, Perú.
x "Deberes y Derechos del Consumidor en tiempo de Pandemia"
Expositores: Joscelyn Mora y Emily González, Orientadoras del Depto. De Educación.
x "Presupuesto Familiar en tiempos de Covid-19"
Expositora: Guadalupe Murillo, Supervisora del Depto. De Educación.
x "Compras en Línea"
Expositora: Emily González, Orientadora del Depto. De Educación.
x "Modificaciones a la Ley de Historial de Crédito-Parte 2"
Expositores: Lcda. Alimzul Segundo, Jefa de Asesoría Legal, de Acodeco.
Ing. Giovanna Cardellicchio, Gerente General de APC.
Lcda. Margie Cervera, Jefa del Dpto. de Investigación al Consumidor, de Acodeco.
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