Page 6 - Memoria 2021

MENSAJE DEL ADMINISTRADOR GENERAL

La ACODECO, Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, Entidad pública,
descentralizada del Estado; compuesta por hombres y mujeres dedicados a enaltecer el servicio público,
se complace en presentar un resumen de la gestión realizada durante el período más difícil, no solo de
Panamá, sino a nivel mundial, comprendido entre noviembre 2020 a octubre 2021.

Resaltamos el período de esta edición de memoria, al igual que el resto del equipo de gobierno, ya que
estuvimos forzados a transformar la institución en materia tecnológica, bioseguridad, personal,
presupuesto, liderazgos y sobre todo, positividad y resiliencia.

Incorporamos a nuestras verificaciones habituales de ley 45, siete decretos ejecutivos. Todos enfocados
en salvaguardar los derechos de los consumidores y preservar la libre concurrencia entre competidores.

Frente a grandes retos, la institución ha jugado su papel de árbitro y verificador del cumplimento de las
normas protectoras de los consumidores, sin dejar de tomar en cuenta nuestra responsabilidad como parte
de un equipo en contribuir en la reactivación económica, educando a los agentes económicos y a los
consumidores, con la finalidad de mejorar la relación de consumo y reducir el volumen de las multas.

“No es el mejor profesor el que fracasa a más estudiantes” por esto, nuestra responsabilidad es mejorar la
relación de consumo educando con campañas de buenas prácticas.

La pandemia del COVID-19 nos dejó con la ausencia de nuestro compañero José D. Bernal P. (q.e.p.d),
de la regional de Herrera, para quien elevamos nuestras oraciones y entereza para su familia.

Deseamos enaltecer el trabajo en equipo liderado por el excelentísimo Sr. Presidente Laurentino Cortizo
Cohen, en cuanto al control de esta pandemia y consecuente reactivación de la economía.

Esta Institución protectora del consumidor y de la libre concurrencia seguirá este año, si así Dios nos
permite, en un camino hacia la modernización, mejor calidad de atención a los consumidores, procesos
expeditos con una nueva Ley; y sobre todo, más vigilantes que nunca, elevando la confianza, no solo de
los consumidores, sino también de los agentes económicos en un escenario equilibrado que propicie el
consumo justo y saludable.

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