Page 146 - Memoria 2018

MEMORIA 2018 MEMORIA 2018

proponerse cambios regulatorios menos restrictivos para los mercados o neutros al proceso de
competencia y libre concurrencia preservando los objetivos legítimos de protección a la salud,
medio ambiente y seguridad.

L. RESUMEN DE ANÁLISIS FINANCIERO

Durante el período de doce (12) meses, desde noviembre de 2017 a octubre de 2018, la Unidad
de Análisis del Departamento de Análisis y Estudios de Mercado (DAEM), preparó un total de
279 informes de análisis financiero. De este gran total, la mayoría, o sean 167 (59.8%) informes
corresponden a análisis financiero de historial de crédito de servicios financieros. El 34.1% del
total, o sean 95 quejas analizadas representan casos de jubilados. De estos, 43 quejas fueron de
consumidores de servicios bancarios.

En resumen, podemos señalar que el 47.0% del total de 279 casos analizados corresponden a
clientes bancarios. Se da el hecho que consumidores solicitan a la ACODECO revisión, modificación
o depuración de datos que están reportados en su historial crediticio. También, con frecuencia
nos han solicitado revisión de descuentos en transacciones que conllevan beneficios a personas
jubiladas, pensionadas y de la tercera edad.

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M. UNIDAD DE ANÁLISIS DE AUMENTOS DE COSTOS

• ACODECO es Competente para Validar Otros Aumentos en el Precio de las Viviendas Nuevas

La ACODECO desarrolló la Resolución No. A-096-17 del 12 de diciembre de 2017 mediante la cual
se establece el procedimiento para verificar los ajustes en el precio de venta de construcciones
residenciales nuevas por incrementos distintos al aumento en los costos de materiales de
construcción. Lo anterior, se debió a la identificación de posible indefensión para los consumidores
en los aumentos de precios en unidades inmobiliarias, debido a que no obedecían únicamente a
costos por materiales de construcción, sino en mano de obra y otros costos que se establecen en
dichos contratos.

Así, la Unidad de Análisis de Aumento de Costos (UAAC) de la DNLC verifica no solo los ajustes
en el precio de venta de construcciones residenciales nuevas por aumentos por materiales de
construcción, sino también por otros costos notificados por las inmobiliarias a los consumidores.
www.acodeco.gob.pa