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MEMORIA 2018 MEMORIA 2018

E. OFICINA INSTITUCIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS

La Oficina de Relaciones Públicas adscrita al Despacho Superior, se encarga de coordinar todo
lo referente a la imagen institucional, así como de ser el enlace de información con los medios
masivos de comunicación. Esta oficina destaca las principales actividades desarrolladas durante el
período comprendido entre noviembre de 2017 a octubre de 2018:

• Atención y monitoreo diario de redes sociales de Acodeco Resuelve en Twitter y Facebook.
Durante este período se registraron las siguientes estadísticas:

• AcodecoResuelve tanto en Twitter como en Facebook, se ha convertido en la principal
herramienta para distribuir información a los medios impresos, televisivos y radiales e incluso,
para brindar orientación y atención diaria a los consumidores. A través de ellas, se enviaron
mensajes a los consumidores sobre diversos temas relacionados con las diferentes normas y
leyes que implica la labor de la ACODECO.
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• Elaboración y divulgación de 24 ediciones de los boletines institucionales “Hola ACODECO”,
que divulga las principales acciones institucionales y casos donde se destacan las labores de
los colaboradores de las diferentes unidades administrativas y de las agencias regionales.

• “Cuida Tu Bolsillo”, el primer programa de información y educación al consumidor, se sumó
a la era digital y ahora se transmite a través del canal de YouTube de la ACODECO desde el
8 de marzo de 2018, con la ventaja de que puede hacerse on live y los cibernautas pueden
interactuar a través de Facebook. Se han producido 157 programas, registrándose 2,016 vistas,
según estadística de visitas de los usuarios de estas redes sociales. Anteriormente Cuida Tu
Bolsillo se transmitió por SERTV. De noviembre 2017 a febrero de 2018, se produjeron 76
programas.

• El monitoreo diario de los medios de comunicación, digital e impresos, para elaboración de un
extracto y resumen noticioso, dirigido a los directivos y a toda la institución, se ha fortalecido
con la instalación de un programa. Esta labor es realizada desde las 5:30 am, a fin de informar
tempranamente de los hechos noticiosos relacionados a la ACODECO.

• Revisión diaria de páginas web de medios de comunicación social internacionales, para
detectar publicaciones relacionadas con materia de defensa de la competencia y protección
al consumidor en otros países. Durante este período se registraron 68 notas que fueron
www.acodeco.gob.pa