Page 160 - Memoria 2016

Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

precios recopilada en tiempo real a nuestra página web, así como la proyección de los resultados se mostraba
en dichos televisores en el lugar de los hechos. Adicional, se podía apreciar el “twitter” institucional en
un recuadro, en una esquina de las pantallas con datos de interés para todos los usuarios y, por último,
pero no menos importante, la incorporación de un código QR, mediante el cual los consumidores pudieron
escanear los resultados de la encuesta, directamente de la pantalla con sus celulares inteligentes y así llevarse
la información completa de forma rápida y eficaz. Para esto sólo tenían que instalar una aplicación QR
code reader en sus equipos móviles. La inclusión de software que leen códigos QR en teléfonos móviles ha
permitido nuevos usos orientados al consumidor, que se manifiestan en comodidades como el dejar de tener
que introducir datos de forma manual en los teléfonos. Cabe señalar que este proyecto se realizó con el apoyo
del Departamento de Informática de la institución.

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Imagen de cómo se muestran los precios en los celulares

Está comprobado que este tipo de acciones fomenta la competencia entre los actores del mercado al permitir
la comparación de productos similares u homogéneos para que los consumidores manejen los datos como
una importante herramienta para la toma de la mejor decisión de consumo al momento de adquirir cualquier
producto o servicio.

Un análisis económico muy utilizado es lo que denominamos Coeficiente de elasticidad-precio de la demanda,
que mide la amplitud de la variación de una variable cuando varía otra variable de la que depende. Este
concepto se aplica a las curvas de demanda y de oferta para medir la variación de la cantidad demandada u
ofertada a raíz de variaciones de las variables que las determinan. Los resultados de este análisis nos ayudan a
identificar el tipo de demanda de un bien o servicio (unitaria, elástica e inelástica), pero para un consumidor,
administrador(a) del hogar, lo importante es conocer los factores que determinan que una demanda sea
elástica o inelástica, entre los que podemos mencionar:

a) Bien necesario versus bien de lujo.
b) Existencia o no de bienes sustitutivos cercanos.
c) Horizonte temporal (alza de precios de pescado en temporada de cuaresma).