Page 22 - Memoria 2016

Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN RESUELTAS Y NEGADAS
PERIODO: NOVIEMBRE 2015 A OCTUBRE 2016
N°. DE SOLICITUDES SOLICITUDES DE
MES DE INFORMACIÓN ESTADO INFORMACIÓN EN
RECIBIDAS TRÁMITE
Noviembre 1 Atendidas 0
Diciembre 2 Atendidas 0
Enero 2 Atendidas 0
Febrero 0 - 0
Marzo 2 Atendidas 0
Abril 1 Atendidas 0
Mayo 2 Atendidas 0
Junio 1 Atendidas 0
Julio 3 Atendidas 0
Agosto 1 Atendidas 0
Septiembre 0 - 0
Octubre 0 - 0
TOTAL 15 0
Fuente: ACODECO

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B. EXPEDIENTES DE SEGUNDA INSTANCIA

Los expedientes ingresan al Despacho Superior, una vez es concedida la apelación por el Tribunal
Primario, es decir, la Dirección Nacional de Protección al Consumidor, como el mayor generador de
expedientes tramitados en primera instancia, en cuanto al número de los mismos, y por ende, de
expedientes apelados para ser tramitados por el Despacho del Administrador de la entidad.
Con la presente administración de la entidad, se ha creado un esquema digital para registrar y generar
trazabilidad de los expedientes, con los que se establecen y miden los tiempos de respuesta institucional
a las apelaciones.

En esta tabla se detallan el total de expedientes de Segunda Instancia, recibidos a nivel nacional y por tipo
de Ley.

EXPEDIENTES RECIBIDOS POR TIPO DE LEYES
NACIONAL
PERÍODO: NOVIEMBRE 2015 - OCTUBRE 2016

TIPO DE LEY EXPEDIENTES MULTA (B/.)
Control de Precios 993 188,435.00
Ley 45 de 2007 (Actas) 328 142,445.00
Metrología 52 15,700.00
Quejas 38 37,506.00
Ley 6 de 1987 (Jubilados) 33 9,535.00

Ley 24 de 2002 (Historial de Crédito) 30 22,600.00
Uso Gas Licuado 11 2,550.00
TOTAL 1,485 418,771.00
Fuente: ACODECO