Page 71 - Taklimat Perlaksanaan SPKP UKM

PERSEKITARAN KERJA
LATIHAN KUALITI -Bersih dan kondusif ANALISA DATA
- Hadir taklimat (eSpel) -Amalan 5S • Pengukuran Objektif Kualiti
- Keperluan latihan -Memudahkan pencarian • Penambahbaikan berterusan
- Maklumbalas Rekod

MAKLUM BALAS

AUDIT DALAMAN • Mengurus dan mengendalikan
- Memastikan rekod CA atau aduan pelanggan
Penambahbaikan disimpan AKTIVITI Q Mengumpul data maklum balas
- Memastikan kes yang sama pelanggan
tidak berulang

KAWALAN DI
PRESTASI PEMBEKAL • Memastikan setiap dokumen yang
-Rekod penilaian prestasi terkini
pembekal • Tiada cetakan dokumen dibuat selain
yang ada di dalam SPD
• Mengurus pindaan dokumen di PTj
dengan baik

KONTEKS ORGANISASI PERANAN
-Rekod dan kefahaman
KAKITANGAN

KAWALAN NCP
-Pematuhan prosedur
PENGURUSAN RISIKO -Pelaporan dan kawalan NCP

- Rekod kualiti disimpan CA -Memastikan NCP direkodkan
-Rekod CA di simpan
- Sebagai bukti pelaksanaan - Rekod tindakan
- Pelan Risiko dipantaui - Pelaporan/Statitik CA
71
71