Page 124 - EPREP book

ผลการศึกษาความพึงพอใจต่อการจัดบริการ PrEP ในกลุ่มผู้รับบริการ พบว่าผู้รับบริการที่โรงพยาบาล

และที่ KPLHS ส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อระบบบริการของหน่วยบริการมากที่สุด ร้อยละ 73.2 และร้อยละ 77.8

ตามลำดับ และส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้คำแนะนำ/คำปรึกษามากที่สุด ร้อยละ 82.5 และร้อยละ

83.5 ตามลำดับ สำหรับความสะดวกในการรับบริการและการมาตรวจตามนัดหมาย พบว่าผู้รับบริการที่ KPLHS
มีความสะดวกในการเดินทางและการมาตามนัดหมายมากกว่า

สำหรับความคิดเห็นต่อการจัดบริการ PrEP ในร้านขายยาและรพสต. ผู้รับบริการทั้งที่โรงพยาบาลและ

KPLHS ส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าควรมีการจัดบริการในสถานที่ดังกล่าวไม่แตกต่างกัน แต่การจัดบริการในองค์กรภาค

ประชาสังคมที่มีความพร้อม พบว่าผู้รับบริการที่ KPLHS ส่วนใหญ่เห็นด้วยมากกว่าผู้รับบริการที่โรงพยาบาล ดัง

ตารางที่ 2.7
เมื่อทำการวิเคราะห์ความพึงพอใจต่อการจัดบริการ PrEP ของผู้รับบริการและความเห็นต่อสถานที่การ

จัดบริการ PrEP แยกตามกลุ่มผู้รับบริการตามประเภทหน่วยบริการ พบรายละเอียดดังตารางที่ 2.8

ตารางที่ 2.7 ความพึงพอใจต่อการจัดบริการยา PrEP ของผู้รับบริการ (n = 513)

โรงพยาบาล KPLHS
ตัวแปร p-value
(n = 355) (n = 158)

ความพึงพอใจต่อระบบการจัดบริการยา PrEP ของ 0.587
หน่วยบริการ

- พึงพอใจมากที่สุด 260 (73.2%) 123 (77.8%)
- พึงพอใจมาก 79 (22.3%) 30 (19.0%)

- พึงพอใจปานกลาง 14 (3.9%) 5 (3.2%)
- พึงพอใจน้อย 0 (0.0%) 0 (0.0%)

- พึงพอใจน้อยที่สุด 2 (0.6%) 0 (0.0%)
ความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้คำแนะนำ/คำปรึกษายา 0.983

PrEP
- พึงพอใจมากที่สุด 293 (82.5%) 132 (83.5%)

- พึงพอใจมาก 53 (14.9%) 22 (13.9%)
- พึงพอใจปานกลาง 7 (2.0%) 3 (1.9%)

- พึงพอใจน้อย 1 (0.3%) 0 (0.0%)
- พึงพอใจน้อยที่สุด 1 (0.3%) 1 (0.6%)

ความสะดวกในการเดินทางและการมาตามนัดหมาย 0.011*
เพื่อเข้ารับบริการ

- สะดวกมากที่สุด 180 (50.7%) 97 (61.4%)
- สะดวกมาก 84 (23.7%) 37 (23.4%)

[78] บทที่ 3 ผลการวิจัย