Page 23 - คู่มือการนิเทศ การประกันคุณภาพการศึกษา

19

การน าวงจรคุณภาพ (PDCA) หรือโดยทั่วไปนิยมเรียกกันว่า PDCA มาใช้เป็นกระบวนการนิเทศ
การสอน ซึ่งสมศักดิ์ สินธุระเวชญ์ (2542 : 188) กล่าวถึง จุดหมายที่แท้จริงของวงจรคุณภาพ (PDCA)

้
ว่าเป็นกิจกรรมพนฐานในการบริหารคุณภาพนั่นมิใช่เพยงแคการปรับแกผลลัพธ์ที่เบี่ยงเบนออกไปจาก
ี
ื้
่
ื่
์
เกณฑ์มาตรฐานให้กลับมาอยู่ในเกณฑที่ต้องการเท่านั้น แต่เพอก่อให้เกิดการปรับปรุงในแต่ละรอบของ
PDCA อย่างต่อเนื่องเป็นระบบและมีการวางแผน PDCA ที่ม้วนไต่สูงขึ้นเรื่อยๆ 4 ขั้นตอน คือ ขั้นที่ 1
การวางแผน (Plan-P) ขั้นที่ 2 การด าเนินตามแผน (Do-D) ขั้นที่ 3 การตรวจสอบ (Check-C) ขั้นที่ 4 การแก้ไข
ปัญหา (Act-A)

ภาพที่ 2.1 กระบวนการ PDCA

อะไร ก าหนดปัญหา

วิเคราะห์ปัญหา

วางแผน(Plan-P)
ท าไม หาสาเหตุ

อย่างไร วางแผนร่วมกัน

ปฏิบัติ (Do-D) น าไปปฏิบัติ

ตรวจสอบ (Check-C) ยืนยันผลลัพธ์

แก้ไข (Act-A) ท ามาตรฐาน

ที่มา : สมศักดิ์ สินธุระเวชญ์ (2542 : 188)

ื่
ั
ขั้นตอนที่ 1 การวางแผน (Plan) การวางแผนงานจะช่วยพฒนาความคิดต่าง ๆ เพอน าไปสู่
รูปแบบที่เป็นจริงขึ้นมาในรายละเอียดให้พร้อมในการเริ่มต้นลงมือปฏิบัติ แผนที่ดีควรมีลักษณะ
5 ประการ ซึ่งสรุปได้ ดังนี้