Page 29 - AW AYUTTHAYA 63

ุ
ี
ั
องคการบรหารสวนจงหวดพระนครศรอยธยา 29
ิ
ั
Phra Nakhon Si Ayutthaya Provincial Administration Organization

ี
�
�
�
ซึงจากตัวเลขร้อยละของโครงการทนํามาจัดทํางบประมาณรายจ่าย ค่อนข้างน้อย โดยเฉพาะการขับเคลือนยุทธศาสตร์การพัฒนา
ิ
�
ี
ื
�
ื
ด้านการพัฒนาเศรษฐกจและการลงทุนโครงการทสนองยุทธศาสตร์น� ๒ โครงการ ทดําเนนการในตลาดกลางเพอการเกษตร คอโครงการ
ี
ิ
�
ี
�
ติดตั�งระบบกระจายเสียง และโครงการติดตั�งป้ายประชาสัมพันธ์แบบแอลอด จะเห็นได้ว่า โครงการดังกล่าวเปนการจัดหาเครืองมอในการ
็
ี
ี
ื
ี
ิ
พัฒนาองค์กรอย่างเดยว ไม่สามารถตอบสนองต่อ ความต้องการด้านเศรษฐกจของประชาชนโดยตรง ดังนั�นองค์การบริหารส่วนจังหวัด
ิ
ั
�
�
ื
ื
�
ิ
ิ
ควรส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกจชุมชนรากหญ้าให้เพมขึ�นและต่อเนอง เนองจากสภาวะเศรษฐกจในปจจุบันหลัง โควิด-๑๙
ส่งผลกระทบต่อชวิตความเปนอยูของประชาชน รายได้ลดลง หรือแทบไม่มรายได้เลย เกดการว่างงานอย่างกว้างขวาง และจะเกดปญหา
ิ
ั
่
ิ
ี
็
ี
สังคมตามมา
ั
ิ
ุ
่
ี
๓. ความพึงพอใจต่องานบรการขององค์การบรหารสวนจังหวดพระนครศรอยธยา
ิ
ตามทองค์การบริหารส่วนจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ได้จ้างมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา ประเมนความพึงพอใจต่องาน
�
ิ
ี
�
ี
บริการ ๔ ด้าน ประกอบด้วย ด้านการจัดเกบภาษด้านการให้บริการศูนย์ออกกําลังกาย ด้านการกําจัดขยะมูลฝอย และด้านการขอเครืองจักรกล
็
ี
ี
ในการกําจัดผักตบชวา ปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๓ โดยมกลุมเป้าหมายจํานวน ๓๑๑ คน แยกเปน ประชาชนทัวไป จํานวน ๑๕๑ คน บุคคล
็
่
�
�
ื
ี
จากหน่วยงานภาครัฐ จํานวน ๑๔๔ คน บุคคลจากหน่วยงานภาคเอกชน จํานวน ๙ คน และอน ๆ จํานวน ๗ คน ปรากฏว่า มระดับคะแนน
�
ี
ความพึงพอใจในภาพรวม ค่าเฉลีย ๕.๕๗ คะแนน จากคะแนนเต็ม ๕ คะแนน รายละเอยด มดังน� ี
ี
ี
�
ี
�
่
๓.๑ ด้านการจัดเก็บภาษ : ผู้รับบริการมความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าทผู้ให้บริการมากทสุด ค่าเฉลีย ๔.๕๕ ได้แกด้านขั�นตอน
ี
�
ี
�
การให้บริการค่าเฉลีย ๔.๕๔ และด้านช่องทางการให้บริการ ค่าเฉลีย ๔.๕๒
�
ี
๓.๒. ด้านการให้บรการศูนย์ออกกําลงกายภายในสนามกีฬากลางจังหวดพระนครศรอยธยา : ผู้รับบริการมความ
ุ
ั
ี
ั
ิ
�
ี
ี
�
พึงพอใจในด้านสิงอํานวยความสะดวกมากทสุด ค่าเฉลีย ๔.๕๗ รองลงมาได้แก ด้านเจ้าหน้าทผู้ให้บริการ ค่าเฉลีย ๔.๕๗ และด้านช่อง
�
่
�
�
ทางการให้บริการ ค่าเฉลีย ๔.๕๓
�
�
�
๓.๓ ด้านการกําจัดขยะมูลฝอย : ผู้รับบริการมความพึงพอใจในด้านสิงอํานวยความสะดวกมากทสุด ค่าเฉลีย ๔.๗๓
�
ี
ี
�
�
่
�
รองลงมาได้แก ด้านขั�นตอนการให้บริการ ค่าเฉลีย ๔.๗๑ และด้านเจ้าหน้าทผู้ให้บริการ ค่าเฉลีย ๔.๖๖
ี
�
ี
ี
๓.๔ ด้านการขอเคร�องจักรในการกําจัดผกตบชวา : ผู้รับบริการมความพึงพอใจในด้านเจ้าหน้าทผู้ให้บริการมาก
ื
ั
�
�
ี
�
่
�
ทสุด ค่าเฉลีย ๔.๕๔ รองลงมาได้แก ด้านขั�นตอนการให้บริการค่าเฉลีย ๔.๕๔ และด้านช่องทางการให้บริการ ค่าเฉลีย ๔.๕๓
ความเห็นคณะกรรมการ
�
ิ
เห็นด้วยกับผลการประเมนของมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา ในเรืองทองค์การบริหารส่วนจังหวัดได้ให้ความสําคัญต่องาน
�
ี
ี
�
ิ
�
บริการได้เปนอย่างดและ มความต่อเนอง แต่ข้อเสนอว่า ควรนําผลการประเมนไปพัฒนา/ปรับปรงคุณภาพการให้บริการให้ดยงขึ�น เช่น
ี
ี
็
ิ
ุ
ื
การใช้ระบบเทคโนโลยมาให้บริการ หรือมการลดรอบระยะเวลาการทํางาน กจะเปนการยกระดับการให้บริการขององค์การบริหารส่วน
ี
ี
็
็
จังหวัดพระนครศรีอยุธยาให้ดยง ๆ ขึ�นไป
�
ิ
ี
(นายชาลี เส้นขาว)
กรรมการติดตามและประเมนผลแผนพัฒนา
ิ
ิ
ิ
ปฏบัติหน้าทประธานคณะกรรมการติดตามและประเมนผลแผนพัฒนา
�
ี
องค์การบริหารส่วนจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
ธันวาคม ๒๕๖๓