Page 1334 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 1334
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : โรงพยาบาลเบตง จังหวัด : ยะลา เขตสุขภาพที่ : 12
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 15 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาย นิวัฒน์ นอมานี โทรศัพท์ : 0828326219 อีเมล์ : mrlsniwat19@hotmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นางสาว พรทิพย์ ชุมทอง โทรศัพท์ : 089-2939091 อีเมล์ : pia_0016@hotmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☐ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☑ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) พัฒนาระบบการให้บริการหรือระบบการทำงานโดยสร้างนวัตกรรม/ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : พัฒนาระบบการแจ้งเตือนทางไลน์ งบประมาณ : 0 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : จำนวนนวัตกรรม/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเองและมีการนำมาใช ้ ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : อย่างน้อย 1 เรื่อง
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 เขียนโปรแกรมการแจ้งเตือนทางไลน์ ต.ค.-ธ.ค.62 สามารถเขียนโปรแกรมแจ้งเตือน - มีโปรแกรมการแจ้งเตือนทางไลน์ -
นัดหมายผู้ป่วยทางไลน์ได้
2 ประชาสัมพันธ์การแจ้งทางไลน์แก่ ม.ค.-ก.พ.63 มีการประชาสัมพันธ์ผู็มารับ ในกลุ่มผู้สูงอายุ หรือผู้ที่ยังไม่มี อัตราความพึงพอใจในการรับบริการผู้ป่วย -
ประชาชน บริการให้มีการ add line แก่ผู้มา โทรศัพท์มือถือ ยังต้องใช้ใบนัด นอก จากการสำรวจความพึงพอใจพบว่า
รับบริการ หมาย ระดับความพึงพอใจเดิมอยู่ที่ 80.07 %
หลังจากดำเนินโครงการความพึงพอใจ
เพิ่มขึ้นเป็น 88.76 %
3 เริ่มใช้ Application line ในการแจ้งเตือน ม.ค.-ก.ย.63 มีการใช้ App line ในการแจ้ง - เดิมผู้ป่วยไม่มาตามนัดคิดเป็น 45.67 % -
การนัดหมาย เตือนการนัดหมายของผู้ป่วยนัด หลังจากดำเนินการโครงการพบว่าอัตรา
การขาดนัดลดลงเหลือ35.12%
สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
จำนวนนวัตกรรม/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเองและมีการนำมาใช้ 4 นวัตกรรม/ระบบ
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1316
ี
