Page 198 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเชียงใหม่ จังหวัด : เชียงใหม่ เขตสุขภาพที่ : 1
วันที่ส่งรายงาน : 16 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 14 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : -

ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาย คณิน มูลฟอง โทรศัพท์ : 0 5321 1048-50 ต่อ 130-131 อีเมล์ : chiangmaidental@gmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาย ภาคภูมิ ธาวงค์ โทรศัพท์ : 083-7629726 อีเมล์ : pakphom08@gmail.com

นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของหน่วยงานให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ

ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการลดระยะเวลารอคอยในการมารับบริการคลินิกเฉพาะทางนอกเวลาราชการ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด งบประมาณ : 30000 บาท
เชียงใหม่
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวม ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : เพิ่มขึ้น หรือไม่ต่ำกว่า ร้อยละ 75
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 สำรวจความพึงพอใจของผู้มา ต.ค. 2562 - ก.ย. 2563 อยู่ระหว่างดำเนินโครงการ ความล่าช้าของงบประมาณ ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้มารับบริการที่ -
รับบริการที่คลินิกทันตกรรม ในระยะเริ่มแรก ทำให้การ คลินิกทันตกรรมเฉพาะทางเวลาราชการ
้
เฉพาะทางเวลาราชการ ดำเนินงานโครงการล่าชา ด้านที่ 1 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ จากผู้ตอบ
ึ
กว่ากำหนด แบบสอบถามจำนวน 46 คน พบว่าความพงพอใจ
ในระดับ มากที่สุด อยู่ที่ร้อยละ 39.86 รองลงมา
ความพึงพอใจในระดับ มาก ร้อยละ 36.23 และ
ความพึงพอใจในระดับ ปานกลาง ร้อยละ 23.91
ด้านที่ 2 ด้านระบบนัดหมาย จากผู้ตอบ
แบบสอบถามจำนวน 46 คน พบว่าความพงพอใจ
ึ
ในระดับ มากที่สุด อยู่ที่ร้อยละ 42.39 รองลงมา
ความพึงพอใจในระดับ มาก ร้อยละ 31.52 และ
ความพึงพอใจในระดับ ปานกลาง ร้อยละ 26.09
ด้านที่ 3 ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
จากผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 46 คน พบว่า

ความพึงพอใจในระดับ มากที่สุด อยู่ที่ร้อยละ

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๑๘๐
ี
243