Page 764 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
6 ระบบตู้ Kios เพื่อส่งvisit และตรวจสอบสิทธิ์ 1 ตุลาคม 2562 - 30 อยู่ระหว่างดำเนินการ - เปลี่ยนจากตู้ Kios มาเป็นจอคอมพิวเตอร์เป็น วัสดุอุปกรณ์ไม่ครบถ้วน
ในผู้ป่วยเบิกได้และบัตรทองในเขต และออก กันยายน 2563 ระบบสัมผัส
คิวตรวจ จำนวน 10 จุด

7 ปรับระบบนัดให้คิวล่วงหน้าสำหรับผู้ป่วยนัด 1 ตุลาคม 2562 - 30 ดำเนินการแล้ว - ดำเนินการแล้วที่ OPD ออร์โธปิดิกส์ OPD จิตเวช ผู้ป่วยที่นัดล่วงหน้าไม่มา
ให้เป็นแบบเดียวกันทุกห้องตรวจ เพื่อลดระยะ กันยายน 2563 NCD ตรวจตามนัดทำให้ต้องคืน
รอคอยตั้งแต่บ้านผู้ป่วยจนถึงโรงพยาบาล Visit
8 มีProgram และจองคิว เพื่อแจ้งคิวหน้าห้อง 1 ตุลาคม 2562 - 30 อยู่ระหว่างดำเนินการ - กำลังทดสอบระบบ -
ตรวจ กันยายน 2563

ี่
9 ปรับจุดบริการเจาะLab จากจุดบริการเดียว 1 ตุลาคม 2562 - 30 อยู่ระหว่างดำเนินการ - เตรียมความพร้อมเดินท่อลมและปรับพื้นท พื้นที่ไม่เพียงพอกับการนั่ง
เพิ่มเป็น2จุดบริการ กันยายน 2563 สำหรับคนไข้รถนั่ง และนอน รอตรวจ Lab
10 ผู้ป่วยโรคเบาหวาน ความดันโลหิตสูงรับยา 1 ตุลาคม 2562 - 30 อยู่ระหว่างดำเนินการ - ดำเนินการแล้วผู้ป่วยพึงพอใจ สรุป ระยะเวลารอ แพทย์ที่ทำการรักษา
ร้านยาใกล้บ้าน กันยายน 2563 คอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่น บางครั้งต้องการพบคนไข้
บัตรจนถึงรับยา จากปี 2562 คือ 69.745 นาที -คนไข้ไม่ได้รับยาเพราะ
ปี 2563 คือ 60.175 นาที ลดลงคิดเป็น 15 Kerry ติดต่อไม่ได้ มียาคืน
% ปัญหา/อุปสรรค ที่ไม่สามารถลดลงได้มากกว่า มาที่โรงพยาบาล
นี้เพราะตั้งแต่มีนาคม 2563 จนถึงปัจจุบัน จาก
การระบาดของ COVID - 19 ทำให้ต้องมีการคัด
กรองตรวจร่างกายเบื้องต้น ซักถามประวัติทำให้
เสียเวลา/เพิ่มเวลาจากระยะเวลารอคอยเฉลี่ย
ทำให้ภาพรวมลดลงได้น้อยกว่าเป้าหมายที่
กำหนดไว้คือลดลง 30%

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 69.745 นาท ี
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 60.175 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 746
ี