Page 986 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
5 พัฒนาระบบ Paperless มกราคม - กันยายน 1. ระบบการยกเลิกใบสั่งยา โดยแพทย์สามารถ - ประชุมคณะกรรมการพัฒนาบริการ -
2563 สั่งยาผ่านระบบ Intranet ให้เภสัชกรสามารถดู ด่านหน้า ในปัญหาการดำเนินการ
รายการยาผ่านระบบได้ พัฒนาระบบ Paperless เพื่อหา
2. โปรแกรม มะลิ แพทย์สามารถดูประวัติการ แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข
มารับการรักษาของผู้ป่วยผ่านระบบ Intranet
3. ระบบใบนำทาง แทนเวชระเบียน
6 พัฒนาระบบการใช้ตู้ Kios จับเบอร์คิว มกราคม - กันยายน ตู่ Kios ใช่นำร่อง 2 แผนก ได้แก่ แผนกกระดูก - พัฒนาระบบการใช้ตู้ Kios จับเบอร์ -
2563 และห้องจ่ายยา คิว และจัดทำคู่มือและขั้นตอนการ
ดำเนินการให้เป็นไปแนวทาง
เดียวกัน
7 ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร การบริการ มกราคม - กันยายน ประชาสัมพันธ์ข่าวสารการให้บริการผ่าน - ดำเนินการประชาสัมพันธ์ข้อมูล -
ผ่าน website 2563 Website , Line และ Facebook ข่าวสาร การบริการผ่าน website
และ Update ข้อมูลข่าวสารเป็น
ประจำ
8 สำรวจระยะเวลารอคอย มีนาคม - กรกฎาคม อยู่ในระหว่างดำเนินการ รายงานรอบ 12 เดือน - ระยะเวลารอคอยเฉลี่ย ปี 2563 = -
2563 50.00 นาที
9 สำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ มีนาคม 2563 , อยู่ในระหว่างดำเนินการ รายงานรอบ 12 เดือน - ความพึงพอใจผู้รับบริการ 97.84 -
กรกฎาคม 2563
10 ประชุมสรุป ประเมินผล รายงานผล กันยายน 2563 รายงานผลรอบ 12 เดือน - สรุปผลการดำเนินงานกิจกรรมต่าง -
ุ
ๆ ในที่ประชมคณะกรรมการพัฒนา
บริการด่านหน้า

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 48.38 นาท ี
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 50 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 968
ี