Page 2 - คู่มือการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าThe Signature Hotel Airport
P. 2
CONTENTS
ั
ู
ข้อมลท วไป
4 About Us
6 การบริการภายในโรงแรม
7 โครงสร้างองคกร
์
8 floor Plan
รายละเอียดหองพัก
้
12 Room type
24 Room Category
27 Hotel 58 Keys
หนาที และการปฏบัตงาน
ิ
ิ
้
29 งานทตองปฏบัต ิ
ิ
้
ี
32 Training Standard Operating
Procedure
การใช้โปรแกรม
42 Smart finder
45 •Reservation
49 •Check In
52 •Check out
56 Bill Xpress
61 Hotel smart
ข้อมลเพิ มเตม
ิ
ู
66 Contact Number
67 Transportation Rate
69 Signature Member
75 ตวอกษรย่อภาษาองกฤษทใช้ในโรงแรม
ี
ั
ั
ั
77 Tourist Reservation Phonetic
Alphabets
