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Uso y potencialidades de las redes sociales y servicios de mensajería instantánea entre profesores universitarios de Sucre

favorece a la formación autodidactica mediante de dichas TIC, y hacer que los estudiantes de
con estrategias colaborativas que permiten Comunicación desarrollen competencias de
fortalecer las opiniones personales, un poco interacción social y entiendan claramente las
descentralizando nuestros roles, siendo ellos dinámicas comunicacionales que estas plataformas
también los que cumplen las funciones de ofrecen en su futura vida profesional, para lo cual se
evaluadores (A. Guidi, comunicación personal, debe realizar una adecuada planificación didáctica y
04 de noviembre de 2019). metodológica.

Bajo los argumentos antes descritos, los profesores Discusión y conclusiones
coinciden en manifestar que estas TIC tienden a crear
formas dinámicas de aprender, porque “cada profesor El estudio presentado en estas páginas, permite
puede crear materiales adaptados a las necesidades avanzar hacia un mejor conocimiento sobre las
de cada uno de los alumnos, crear grupos de trabajo, percepciones de los docentes acerca de las RRSS y
foros de debates y buscar recursos de aprendizaje” servicios de IM en el ámbito educativo, sobre todo en
(I. Reque, comunicación personal, 05 de noviembre la formación de comunicadores sociales.
de 2019).
WhatsApp (100%) y Facebook (92%) son los
Sin embargo, también se identificaron algunas medios sociales generales más conocidos y utilizados
desventajas, ya que la IM y las RRSS pueden por los profesores universitarios, siempre y varias
ocasionar estados de aislamiento, además de una veces al día, al considerarse fundamentales para la
deshumanización del proceso de enseñanza y comunicación interpersonal, con fines académicos y
aprendizaje, tal como lo manifiestan algunos de los profesionales, por el tema de tiempo y oportunidad.
entrevistados: Estos hallazgos coinciden con los resultados
obtenidos por la Agetic (2017), y principalmente con
El uso exagerado de internet ha creado demasiada los de Díaz (2017); Cassany, Allué y Ferrer (2019),
soledad, existen profesionales aislados casi quienes destacan las funcionalidades del WhatsApp
desmembrados de la realidad y sólo existiendo por facilitar la comunicación sincrónica y permitir
en una especie de expectativa digital que todavía la gestión y coordinación académica para prácticas
hasta ahora exacerba la distancia entre lo digital formativas no formales o informales, siendo las más
expectante y lo real existente (T. Gonzales, realizadas usar el chat, descargar y subir contenidos.
comunicación personal, 07 de noviembre de 2019).
Las entrevistas también corroboran dicha preferencia
En cuanto a desventajas, si se apuestan mucho mayoritaria, porque el uso y conocimiento de estas
a ellas, deshumanizan el proceso de enseñanza herramientas se convierte en una tendencia mundial,
y aprendizaje, porque es irremplazable la que goza de gran popularidad, sobre todo entre los
comunicación interpersonal que se tiene en el aula, jóvenes, por su versatilidad, fácil uso y acceso.
en términos de interacción oportuna de dudas e
intercambio de opiniones. (I. Reque, comunicación Otro aspecto importante para destacar es que
personal, 05 de noviembre de 2019). YouTube no cuenta con mucha aceptación en el
contexto estudiado, en comparación a los trabajos
Sobre el mismo aspecto, los informantes clave hacen de Cano, Gómez y Moro (2019) y Romero (2015),
mención a otros factores negativos como ser: la donde los resultados exponen mayor popularidad y
distracción, pérdida de tiempo y desconcentración aplicación educativa de esta red social.
en los estudiantes, lo cual puede repercutir en sus
hábitos de puntualidad y responsabilidad, pudiendo Respecto al uso de las RRSS y servicios de IM
ocasionar algún tipo de adición que determine su específicos para el área educativa, Moodle y Zoom
bajo rendimiento académico. son las herramientas más conocidas y utilizadas, con
el 92% y 60% respectivamente. Estas herramientas
Finalmente, los docentes recomiendan crear espacios no son redes sociales específicas, pero se las incluye
de reflexión crítica acerca de las potencialidades por sus características de medios sociales. Según las

72 APORTES Nº 28 | Julio de 2020 | Pág. 65-75 | ISNN: 2306-0871