Page 52 - รายงานผลการขับเคลื่อนโครงการบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการบริการดิจิทัล
P. 52
48
4.4 ข้อสังเกตหรือสภาพปัญหาที่พบเจอ
4.4.1 การพัฒนาระบบของกรุงเทพมหานครใช้งบประมาณจำนวนมาก เช่น โครงการพัฒนาระบบสารบรรณ
อิเล็กทรอนิกส์ของกรุงเทพมหานคร วงเงินโครงการ 98 ล้านบาท วงเงินตามสัญญา 58,390,000 บาท
4.4.2 กรุงเทพมหานครมีอำนาจในการออกระเบียบวิธีปฏิบัติราชการภายในจากกฎหมายจัดตั้ง โดยได้มี
การปรับปรุงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการรับเอกสารในรูปแบบกระดาษให้เปิดกว้างสำหรับการยื่นเอกสารใน
รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีการยกร่างระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยวิธีปฏิบัติงานสารบรรณ ขึ้นใหม่
4.4.3 เนื่องจากการพัฒนาระบบมีการทำงานที่ซับซ้อน และเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงานทำให้มีการ
ทบทวนคุณลักษณะและข้อสัญญาอยู่หลายครั้ง เกิดความล้าช้าและไม่ครอบคลุมในการทำงานทั้งหมด
4.4.4 กรุงเทพมหานครมีการปกครองในรูปแบบ เขตปกครองพิเศษ สามารถออกระเบียบ
กรุงเทพมหานครว่าด้วยวิธีปฏิบัติงานสารบรรณด้วยตนเองได้
4.4.5 บุคลากรในสังกัดกรุงเทพมหานครในด้านคอมพิวเตอร์มีจำนวนมาก เพียงพอในการดูแลระบบงาน
ที่มีความซับซ้อนและมีขนาดใหญ่
4.5 ความสอดคล้องกับโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และบริการดิจิทัลของ
องค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม ่
4.5.1 ระบบบริการดิจิทัลขององค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ต้องมีระบบ e-from ในการให้
ประชาชนสามารถยื่นเอกสารออนไลน์ผ่านในระบบ
4.5.2 ระบบบริการดิจิทัลขององค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ต้องมีระบบจองคิว และตามลำดับ
ความเร่งด่วนในการต้องแก้ไขโดยเร็ว
4.5.3 ระบบบริการดิจิทัลต้องมีระบบแจ้งเตือนทั้งผู้ให้บริการและประชาชนผู้ใช้บริการ
ิ่
4.5.4 องค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ต้องบูรณาการข้อมูลร่วมกันกับทุกส่วนราชการเพื่อเพม
ศักยภาพในการพัฒนาระบบงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
4.5.5 องค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ต้องเตรียมความพร้อมโครงสร้างระบบข้อมูลสารบรรณ
อิเล็กทรอนิกส์ภายใต้กรอบ TH e-GIF เพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานอื่น
รายงานผลการขับเคลื่อนโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการบริการดิจิทัล
