Page 53 - รายงานผลการขับเคลื่อนโครงการบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการบริการดิจิทัล

49

6. ผลที่ได้รับจาการเดินทางไปราชการ
6.1 บุคลากรขององค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ (คณะเดินทางไปราชการ) ได้รับฟังเกี่ยวกับแนวคิด

ในการบริหารจัดการระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) การลดใช้กระดาษ (Paperless) ระบบ
ยืนยันตัวตน การลงนามด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Signature) และการบริการสาธารณะ (e-Service)
รวมถึงคำปรึกษา ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะและคำแนะนำต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
6.2 บุคลากรขององค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ (คณะเดินทางไปราชการ) ได้เข้าใจถึงแนวทางการ

ขับเคลื่อนเพื่อการดำเนินงานให้โครงการขององค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ให้มีโอกาสความสำเร็จตาม
เป้าหมายของโครงการ
6.3 บุคลากรขององค์การบริหารส่วนจังหวัดเชียงใหม่ (คณะเดินทางไปราชการ) ขยายกลุ่มเครือข่ายที่
ทำงานในลักษณะเดียวกันเพิ่มขึ้น สามารถติดต่อเพื่อการปรึกษาหารือในการแก้ไขปัญหา และในการพัฒนา

ระบบ ที่มีประโยชน์ต่อผู้ใช้งานระบบและประชาชนในจังหวัดเชียงใหม่

๗. ปัญหาและอุปสรรค
7.1 ระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement: e-

GP) ยังไม่สามารถเชื่อมโยงเพื่อนำมาพัฒนาและการนำไปใช้งานได้
7.2 ระเบียบ ข้อกฎหมายปัจจุบันยังไม่มีความชัดเจนให้หน่วยงานภาครัฐทั้งหมดสามารถสร้างกระบวนการ
ทำงานโดยไม่ต้องใช้กระดาษได้เต็มรูปแบบในการทำงาน ขณะที่รัฐบาลมีนโยบายส่งเสริมให้หน่วยงานของรัฐมี

การพัฒนาระบบราชการให้เป็น e-Government
7.3 การพัฒนาระบบต่างๆ ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศดิจิทัล ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานต้องใช้
การลงทุนที่สูง และไม่สามารถพัฒนาให้สำเร็จในคราวเดียวกันได้ ต้องมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง อีกทั้ง
เทคโนโลยีสารสนเทศดิจิทัลมีความก้าวหน้าและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ
7.4 การยืนยันตัวตนของประชนในการรับบริการเป็นไปด้วยความยุ่งยาก เนื่องจากติดขัดบางข้อกฎหมาย

ระเบียบที่ออกมาอย่างต่อเนื่อง
7.5 บุคลากรในการเข้ามาพัฒนาระบบต่างๆ ยังขาดความรู้ ความเข้าใจ ในการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล
และยังมีบุคลากรด้านคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอในการทำงานที่มีความซับซ้อนและมีกระบวนการทำงานที่ต้อง

พึ่งพาเจ้าหน้าที่เฉพาะด้าน

๘. ข้อเสนอแนะ
8.1 ระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement: e-

GP) ควรเปิดให้มีการเชื่อมต่อโดยไม่กระทบต่อกระบวนการแก้ไขในระบบหลัก ผ่าน API เพื่อให้หน่วยงาน
ภาครัฐสามารถนำมาประยุกต์ในการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
8.2 ควรมีการพัฒนาระเบียบ ข้อกฎหมายให้สามารถสนับสนุนการบริหารราชการในยุคเทคโนโลยีดิจิทัล
โดยเฉพาะการบริการสาธารณะแก่ประชาชน

8.3 ควรจัดสรรงบประมาณในการพัฒนาระบบต่าง ๆ เกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง
เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการบริการได้อย่างมั่นคง และยั่งยืน
8.4 ควรเชื่อมโยงข้อมูลประชาชนให้เป็น Open Data Center เพื่อสะดวกและรวดเร็วในการจัดทำ
ฐานข้อมูลในการให้บริการต่างๆแก่ประชาชน โดยไม่ต้องเรียกเก็บเอกสารหลักฐานเพิ่มเติม

รายงานผลการขับเคลื่อนโครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการบริการดิจิทัล