Page 9 - RA 406 - 17 JUNIO 2019

JUN17/19 Entrevista 9

Pullmantur, la opción europea en la región

Alejandro Páez, ¿Cuáles fueron las es- ¿Contempla la capaci- ¿Qué otros incentivos
director corporativo de trategias planteadas para tación esta campaña? tienen disponibles para los
Ventas de la naviera, conseguirlos? - Tenemos “Espacio Ins- profesionales?
habló sobre los planes - Una de ellas fue plani- pira”, que son jornadas de - Tras un estudio del
de expansión, que ficar itinerarios con más de capacitación realizadas en que surgió que los mejo-
incluye la ampliación dos años de antelación. Otra todo el mundo sobre el pro- res asesores al momento de
de la flota. Asimismo, es que contamos con un pro- ducto, en donde además par- sentarse frente al pasajero
mencionó los ducto de alta satisfacción, ticipa un coach para ayudar a son quienes se han subido
itinerarios más de una relación calidad-pre- los participantes a crecer. Es- al barco, decidimos tener
novedosos y reveló la cio muy buena. te año el tema desarrollado alrededor de 50 fam trips,
estrategia para Otro factor que hemos es “El viaje de la transforma- en lugar de uno solo. Así,
acercarse a los aprendido a extrapolar es ción”. También diseñamos participarán más de 1000
turoperadores. la venta del Caribe. En la la aplicación llamada “Atri- agentes de la región, quie-
región tenemos un sello en vity”, que les permite capa- nes podrán visitar nuestras
la frente que es Cartagena citarse, informarse y jugar instalaciones.
y Panamá, pero ahora esta- mediante sus celulares. z pullmantur.travel Alejandro Páez
mos logrando que una bue-
na parte de latinos elijan el
producto europeo. El cliente
piensa que si tiene una ex-
celente comida y un servi-
cio impecable a un extraor-
¿Qué puede comentar dinario valor y hablado en
sobre la actualidad de la español, por qué no conocer
compañía? el mundo de la mano de la
- Tuvimos un plan de naviera.
reestructuración con la in-
corporación del presidente ¿Qué recorridos nuevos
Richard J. Vogel, buscan- podría destacar?
do generar una rentabili- - Cada año buscamos
dad que nos permita tener un destino exclusivo. Para
barcos nuevos. A partir de 2019 están las “Expedicio-
esto, en 2017 logramos los nes a las Islas Británicas”,
mejores resultados de los que puede ser de 14 noches
últimos diez años. Sin em- o de 7 noches. En 2020 está
bargo, 2018 fue aún mejor y programado Islandia. En el
esperamos que para 2019 la Caribe contamos con “Rit-
tendencia continúe, logran- mos de Jamaica”, para el
do crecer en un 17%. que partimos de Cartagena,
visitamos Montego Bay,
¿Cuáles son los planes Gran Caimán, Ocho Ríos,
de expansión? Panamá y terminamos en el
- Nuestro objetivo pasa mismo punto inicial.
por obtener embarcaciones
de Royal Caribbean, ya que En cuanto a sostenibili-
estamos muy vinculados a dad, ¿qué aporte realizan?
esta compañía. Trabajamos - Implementamos el uso
en un desarrollo de amplia- cero de plásticos. Además,
ción de la flota, la cual anun- hay una nueva reglamen-
ciaremos a la brevedad. tación de combustibles ba-
jo de sulfuro que tenemos
¿Qué participación tie- que acatar. Esto nos impli-
ne la región en los resulta- ca realizar inversiones en
dos de la empresa? los motores y en adquirir
- El 50% de nuestra fac- un material más refinado
turación se genera en Espa- y, por ende, más caro. Evi-
ña, la otra mitad proviene de dentemente, junto a Royal,
21 países de Latinoamérica. estamos comprometidos en
Colombia ocupa el primer impactar lo menos posible a
lugar, con el 40%, luego le los mares.
siguen Panamá, Brasil, Ar-
gentina, Chile y Uruguay. ¿Cómo fortalecen su
vínculo con el trade?
- Toda nuestra distribu-
ción se basa en los turope-
radores, por ello ampliamos
“Llevamos al la relación con los socios de
cada mercado. De esta ma-
trade el slogan nera, llevamos al trade el
que sacamos slogan que sacamos hace
hace dos años a dos años a nivel corporati-
nivel corporativo: vo: “Pullmantur Cruceros,
‘Pullmantur Cru- cruceros como somos”.
Para lograrlo, diseñamos
ceros, cruceros el concepto “Pullmantur,
como somos’” equipo como somos”, una
campaña que abarca dife-
rentes frentes.

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