Page 229 - การเงินเพื่อชีวิต สค32029 ม.ปลาย

220

กจิ กรรมทา้ ยเรื่องที่ 4 แกง๊ คอลเซนเตอร์

กิจกรรมที่ 4 ศกึ ษากรณตี วั อยา่ งเพือ่ ตอบคาถามข้อท่ี 1 – 3

กรณตี ัวอยา่ ง กรงิ๊ เดียว...เงนิ กห็ ายได้
1. จากกรณีตวั อย่าง เป็นลกั ษณะของกลโกงประเภทใด
ตอบ แก๊งคอลเซนเตอร/์ หลอกว่าเปน็ หนบ้ี ัตรเครดิต
2. หากไมต่ อ้ งการตกเปน็ เหยอ่ื เหมอื นสมชาย จะมวี ธิ ีปอ้ งกันอยา่ งไร
ตอบ
1) คิดทบทวน ว่าเร่ืองราวท่ีได้ยินมามีความเป็นไปได้มากน้อยแค่ไหน เคยทาธุรกรรม
กับหน่วยงานท่ีถูกอ้างถึงหรือไม่ หรือเคยเข้าร่วมชิงรางวัลกับองค์กรไหน
จรงิ หรอื เปล่า
2) ไม่ร้จู กั ไมค่ ุ้นเคย ไม่ใหข้ ้อมูล ทงั้ ข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขท่ีบัตรประชาชน วัน/เดือน/
ปีเกดิ และขอ้ มูลทางการเงนิ เชน่ เลขท่ีบัญชี รหัสกดเงนิ
3) ไม่ทารายการท่ีเครื่องเอทีเอ็มตามคาบอก แม้คนท่ีโทรมาจะบอกว่าเป็นเจ้าหน้าท่ี
ของรัฐหรือสถาบันการเงิน เพราะหน่วยงานของรัฐและสถาบันการเงินไม่มีนโยบาย
สอบถามขอ้ มลู ส่วนตวั ของประชาชนหรอื ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
4) ไม่โอนเงินคืนเอง หากมีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชี ควรสอบถามโดยตรงกับสถาบัน
การเงินถึงท่ีมาของเงินดังกล่าว หากเป็นเงินที่โอนผิดจริง จะต้องให้สถาบันการเงิน
เป็นผูด้ าเนนิ การโอนเงินคืนเทา่ น้นั
5) ตรวจสอบข้อมูลก่อนโอนเงิน สอบถามสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่ถูกอ้างถึง
โดยตรง โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (call center) หรือสาขาของสถาบันการเงิน
นนั้ ๆ
3. หากตกเป็นเหยอ่ื แกง๊ คอลเซนเตอรแ์ ลว้ ควรทาอยา่ งไร
ตอบ

1) ตดิ ตอ่ ฝา่ ยบริการลกู คา้ (call center) ของสถาบันการเงินน้ัน ๆ เพ่ือระงับการโอน
และถอนเงิน โดยรวบรวมเอกสารท่ีเกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการขอระงับ
การโอนและถอนเงิน ท้ังนี้ แต่ละสถาบันการเงินมีวิธีปฏิบัติท่ีแตกต่างกัน ควร
ติดต่อสอบถามขน้ั ตอนจากสถาบนั การเงนิ โดยตรง

2) แจ้งเบาะแสไปยังกรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) เลขท่ี 128 ถนนแจ้งวัฒนะ
แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลกั สี่ กรุงเทพฯ 10210 โทร. 1202

เฉลย/แนวตอบกจิ กรรมทา้ ยเร่อื ง ชุดวิชาการเงินเพื่อชีวิต 3 l ระดบั มัธยมศกึ ษาตอนปลาย