Page 105 - PROFIL BKD MEDAN LENGKAP

Survei ini menghasilkan Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat
Terhadap Layanan Penyelenggara BDK Medan (Tabel 22. dan Tabek 23. serta

Gambar 11.) sebesar 89,38 yang berada pada interval (88,31-100,00) dalam

Kategori “Sangat Baik”. Diklat yang paling tinggi memiliki tingkat kepuasan
terhadap Layanan Penyelenggara adalah Diklat Teknis Keagamaan (90,17),

diikuti oleh Diklat Teknis Pendidikan (89,67) dan Diklat Administrasi (88,31).
Untuk Unsur Layanan Penyelenggara pada Kepanitiaan yang mendapat

penilaian yang paling baik (90,21), sedangkan penilaian terendah pada unsur
Kurikulum (88,72).

Hal ini tentu akan menjadi perhatian bagi Penyelenggara BDK Medan
untuk terus meningkatkan Kompetensinya walaupun nilai tersebut masih dalam

Kategori “Sangat Baik” dalam rangka terus menjamin Mutu Diklat yang
dihasilkan oleh BDK Medan.

Tabel 24.
Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Penyelenggara

No. Nama Jenis Rata-Rata Indeks Kepuasan Kategori
Diklat Kepuasan Peserta Peserta Diklat Kinerja Unit
Diklat Terhadap Terhadap Pelayanan
Layanan Layanan
Penyelenggara Penyelenggara
1. Diklat 88,31 3,53 A (Sangat Baik)
Administrasi
2. Diklat Teknis 89,67 3,59 A (Sangat Baik)
Pendidikan
3. Diklat Teknis 90,17 3,61 A (Sangat Baik)
Keagamaan
TOTAL 89,38 3,58 A (Sangat Baik)

87