Page 106 - PROFIL BKD MEDAN LENGKAP

Tabel 25.
Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap Layanan Kediklatan
Balai Diklat Keagamaan Medan

Rata-Rata Rata-Rata Indeks
Rata-Rata
Kepuasan Kepuasan Kepuasan
Kepuasan
Peserta Peserta Peserta Kategori
Peserta Diklat
No. Nama Jenis Diklat Diklat Diklat Diklat Kinerja Unit
Terhadap
Terhadap Terhadap Terhadap Pelayanan
Layanan
Layanan Layanan Layanan
Penyelenggara
Widyaiswara Kediklatan Kediklatan
1. Diklat Administrasi 88,31 89,06 88,69 3,55 A (Sangat Baik)
Diklat Teknis
2. 89,67 90,06 89,87 3,59 A (Sangat Baik)
Pendidikan
Diklat Teknis
3. 90,17 88,55 89,36 3,57 A (Sangat Baik)
Keagamaan
A (Sangat
TOTAL 89,38 89,22 89,30 3,57
Baik)

Survei ini menghasilkan Indeks Kepuasan Peserta Diklat Terhadap
Layanan Kediklatan BDK Medan (Tabel 25.) sebesar 3,57 yang berada pada

Kategori “A=Sangat Baik” untuk Kinerja Layanan Kediklatan BDK Medan.
Indeks Kepuasan Peserta Diklat terhadap Layanan Kediklatan tertinggi pada

Diklat Teknis Pendidikan (3,59), diikuti Diklat Teknis Keagamaan (3,57) dan

Diklat Administrasi (3,55). Secara Total Nilai Rata-Rata Kepuasan Peserta Diklat
terhadap Layanan Kediklatan BDK Medan (Layanan Widyaiswara dan Layanan

Penyelenggara) sebesar 89,30 (3,57).

88