Page 46 - Pra U STPM 2022 Penggal 1 - Pengajian Perniagaan

Pengajian Perniagaan Semester 1 STPM Glosari

Penanda aras Membuat perbandingan antara Perhubungan awam Aktiviti yang dibentuk bagi
prestasi syarikat sendiri dengan organisasi yang mewujudkan serta mengekalkan hubungan baik
lebih baik agar dapat memperbaiki syarikat sendiri. antara perniagaan dengan pihak awam.

Pendekatan strategik Satu proses pembentukan dan Perhubungan industri Merangkumi bidang
penyesuaian objektif serta kemampuan organisasi pengurusan pekerja tentang undang-undang dan
dengan peluang pemasaran yang sering berubah. peraturan yang berkaitan dengan persekitaran
kerja, terma, keadaan kerja, dan hak-hak pekerja
Penghuraian kerja Dokumen yang menerangkan serta majikan.
senarai tugas, tanggungjawab, fungsi, skop, prestasi
yang diharapkan dan aspek-aspek yang lain Persekitaran tugas Pihak-pihak yang mempunyai
berkaitan dengan kerja. pengaruh terhadap operasi dan prestasi perniagaan.

Pengurusan kualiti menyeluruh Satu Persekitaran umum Meliputi persekitaran ekonomi,
proses pengurusan kualiti menyeluruh yang sosio budaya, politik perundangan, teknologi, dan
berorientasikan pelanggan, berjalan secara sebagainya.
berterusan dan melibatkan semua aspek dalam
organisasi. Prinsip doktrin punca terdekat Memberi
perlindungan bagi kerugian yang dialami atas risiko
Penilaian prestasi Proses menilai keupayaan dan yang diinsuranskan sahaja.
mutu prestasi pekerja dalam menjalankan sesuatu
tugas dengan berkesan dan mencapai standard Prinsip subrograsi Memberi kuasa kepada syarikat
pekerjaan yang telah ditetapkan. insurans untuk mengambil alih hak milik terhadap
harta yang diinsuranskan setelah membayar ganti
Penyasaran pasaran Proses menilai setiap segmen rugi.
pasaran dan memilih atau menyasarkan beberapa
segmen pasaran yang menarik untuk ditembusi. Proaktif Sikap bertanggungjawab terhadap
kehidupan sendiri, berinisiatif, berempati, dan
Penyata Pendapatan Ringkasan operasi syarikat mengkaji situasi sebelum bertindak.
bagi satu tempoh (perakaunan) tertentu. Penyata ini
mengandungi maklumat terperinci tentang jualan, Produk Sesuatu barang atau perkhidmatan yang
belian, stok, sumber pendapatan, perbelanjaan dan boleh ditawarkan kepada pasaran untuk memenuhi
keuntungan yang dicapai oleh sesebuah organisasi. keperluan atau kehendak pengguna.

Penyelidikan pemasaran Proses mereka bentuk, Promosi Proses komunikasi untuk mendedahkan
mengumpul, menganalisis, dan melaporkan maklumat tentang sesuatu produk kepada pengguna.
data yang relevan dan sistematik tentang situasi
pemasaran spesifik yang dihadapi oleh organisasi. Proses membuat keputusan Proses yang logikal
dan konsisten dalam mengenal pasti serta memilih
Perancangan lokasi kilang Pemilihan tapak lokasi alternatif yang terbaik untuk menyelesaikan masalah
yang sesuai bagi menjalankan aktiviti pengeluaran. atau mencapai sesuatu objektif.

Perancangan sumber manusia Merujuk kepada Publisiti Proses komunikasi dalam bentuk berita
falsafah, polisi, prosedur, dan amalan yang berkaitan tentang produk melalui media massa secara percuma
dengan pengurusan manusia dalam sesebuah dan tidak berbayar ditujukan kepada pihak tertentu
organisasi. bagi meningkatkan permintaan.

207

08 Glosari STPM.indd 207 06/07/2022 4:45 PM